Przyjęcia w panelu klienta - zapowiedź dostawy ZPZ i dokumenty przyjęć kontrahenta
Menu Przyjęcia pokazuje klientowi magazynu drogę jego towaru od zapowiedzi dostawy do dokumentu, który wprowadza towar na stan. Klient tworzy zlecenie przyjęcia ZPZ, a potem obserwuje, jak magazyn realizuje je dokumentami PZ. Widzi też przyjęcia bezpośrednie PZB i przyjęcia wewnętrzne PW wystawione na jego towar - robocze i zatwierdzone.
Nad kafelkami stoją licznik POZYCJE MENU, pole Szukaj pozycji, przyciski Rozwiń wszystkie i Zwiń wszystkie oraz przełącznik liczby kolumn. Nagłówek każdej grupy podaje liczbę jej pozycji, a przy buforach dokumentów stoi licznik w nawiasie. W konfiguracji demonstracyjnej menu ma dziewięć pozycji, a na zrzucie z bazy demonstracyjnej w buforze przyjęć PZ czeka jeden dokument kontrahenta, bufory PZB i PW są puste.
Na tej stronie
- Pozycje menu przyjęć w panelu klienta
- Obieg dostawy od zapowiedzi do stanu
- Zapowiedź dostawy zleceniem ZPZ
- PZ, PZB czy PW - który dokument widzi klient
- Co dzieje się w bazie przy zatwierdzeniu przyjęcia
- Typowe sytuacje w rejestrach przyjęć
- Ćwiczenie: znajdź przyjęcie klienta w buforze magazynu
- Najczęstsze pytania
- Słownik pojęć
Pozycje menu przyjęć w panelu klienta
Grupy menu odpowiadają podstawie przyjęcia: zlecenie, dokument ze zlecenia, dokument bez zlecenia i przychód wewnętrzny. W każdej grupie dokumentów są dwa rejestry - bufor z dokumentami roboczymi i lista dokumentów zatwierdzonych. Jedyny formularz w menu klienta służy do zapowiedzi dostawy.
| Grupa | Pozycja menu | Co pokazuje | Kto tworzy wpis |
|---|---|---|---|
| 1. Zlecenia przyjęć | Nowe zlecenie przyjęcia ZPZ | Zapowiedź dostawy: towar i ilość, które mają przyjechać. | Klient |
| 1. Zlecenia przyjęć | Zlecenia przyjęcia ZPZ oczekujące | Zlecenia czekające na przyjęcie towaru. | Klient w panelu; magazyn; system nadrzędny przez API |
| 1. Zlecenia przyjęć | Zlecenia przyjęcia ZPZ wszystkie | Pełna lista zleceń kontrahenta. | Jak wyżej |
| 2. Przyjęcia zewnętrzne na podst. zlecenia | Przyjęcia PZ bufor | Przyjęcia rozpoczęte przez magazyn, jeszcze niezatwierdzone. | Magazyn |
| 2. Przyjęcia zewnętrzne na podst. zlecenia | Przyjęcia PZ | Przyjęcia zatwierdzone - towar jest na stanie. | Magazyn |
| 3. Przyjęcia zewnętrzne bezpośrednie | Przyjęcia PZB bufor | Przyjęcia bez zlecenia w przygotowaniu. | Magazyn |
| 3. Przyjęcia zewnętrzne bezpośrednie | Przyjęcia PZB | Przyjęcia bez zlecenia, zatwierdzone. | Magazyn |
| 4. Przychody wewnętrzne | Przyjęcia PW bufor | Przyjęcia wewnętrzne robocze. | Magazyn |
| 4. Przychody wewnętrzne | Przyjęcia PW | Przyjęcia wewnętrzne zatwierdzone. | Magazyn |
Porównanie obu menu pokazuje podział pracy w modelu 3PL. Kierownik ma w grupie przyjęć zewnętrznych pozycję Nowe przyjęcie PZ, w grupach dokumentów - zestawienia pozycji, a w piątej grupie import z Excela i dashboard przyjęć. Klient ma jeden formularz, nowe zlecenie ZPZ, oraz rejestry do odczytu. Liczniki buforów też się różnią: u kierownika obejmują dokumenty całego magazynu, w panelu klienta - tylko dokumenty jego kontrahenta.
Obieg dostawy od zapowiedzi do stanu
Dostawa przechodzi przez cztery etapy, a klient widzi każdy z nich w innym rejestrze. Stan towaru zmienia się tylko raz - przy zatwierdzeniu dokumentu przyjęcia.
| Etap | Dokument | Stan towaru klienta | Gdzie widać w panelu |
|---|---|---|---|
| Zapowiedź dostawy | Zlecenie ZPZ zatwierdzone | bez zmian | Zlecenia przyjęcia ZPZ oczekujące |
| Rozładunek i przyjęcie | PZ w buforze (ze zlecenia) albo PZB w buforze | bez zmian - towar leży w magazynie, ale nie ma go na stanie | Przyjęcia PZ bufor, Przyjęcia PZB bufor |
| Zatwierdzenie przyjęcia | PZ albo PZB z numerem | rośnie | Przyjęcia PZ albo PZB, zakładka Asortyment |
| Kontrola partii i terminów | Pozycje przyjęcia z partią i terminem w konkretnym miejscu składowania | bez zmian | stany magazynowe szczegółowo w panelu klienta |
Reguła przyjęcia. Towar z przyjęcia w buforze fizycznie stoi już w magazynie, ale nie ma go ani w stanie widocznym w panelu klienta, ani w stanie dostępnym do wydania. Stan kontrahenta rośnie w chwili zatwierdzenia dokumentu PZ, PZB albo PW. Do tego momentu klient nie zamówi tego towaru z koszyka.
Po zatwierdzeniu towar pojawia się na liście asortymentu w panelu klienta i można go zamówić. Przyjęcie PZ może realizować wyłącznie zlecenie zatwierdzone, z magazynu, w którym pracuje magazynier, i z ilością pozostałą do przyjęcia. Ilość na dokumencie PZ nie przekroczy tej reszty, a mniejsza dostawa jest dozwolona - brakująca część zlecenia zostaje otwarta. Po stronie magazynu zapowiedź czeka w kolejce zleceń ZPZ oczekujących na przyjęcie, a rozpoczęte przyjęcie - w buforze przyjęć PZ kierownika magazynu.
Zapowiedź dostawy zleceniem ZPZ
Pozycja Nowe zlecenie przyjęcia ZPZ służy do zapowiedzi dostawy: klient podaje, jaki towar i w jakiej ilości przyjedzie do magazynu. Dla operatora zapowiedź ma wartość planistyczną - pozwala przygotować rampę i miejsce składowania, zanim samochód stanie pod bramą. Dla klienta ma wartość kontrolną: po przyjęciu zlecenie pokazuje, czy dostawca przywiózł wszystko, co zamówiono.
Zlecenie może też przyjść z systemu nadrzędnego klienta przez API integracyjne Studio WMS.net. API przyjmuje zlecenie przyjęcia albo wydania z pozycjami - od 1 do 999 - z terminem realizacji nie wcześniejszym niż chwila wysłania, a kontrahent i każdy indeks muszą istnieć w kartotekach. Konto techniczne integracji jest przypisane do jednego klienta magazynu, tak samo jak konto w panelu.
Zlecenie niezatwierdzone nie istnieje dla magazyniera. Przyjęcie PZ podpowiada wyłącznie zlecenia zatwierdzone. Zapowiedź zapisana roboczo nie pojawi się na liście zleceń do przyjęcia, a dostawa, która przyjedzie w tym czasie, trafi na dokument bez zlecenia albo poczeka na decyzję magazynu.
PZ, PZB czy PW - który dokument widzi klient
Wszystkie trzy dokumenty zwiększają stan w ten sam sposób. Różnią się podstawą przyjęcia, a więc tym, z czym klient może je porównać.
| Cecha | PZ | PZB | PW |
|---|---|---|---|
| Podstawa | Zatwierdzone zlecenie ZPZ | Brak zlecenia | Przyjęcie wewnętrzne z powodem ze słownika |
| Typowa sytuacja u klienta 3PL | Dostawa zapowiedziana zleceniem | Dostawa bez zapowiedzi | Na przykład storno błędnie zatwierdzonego wydania |
| Wpływ na zlecenie ZPZ | Zwiększa realizację | Brak | Brak |
| Numer po zatwierdzeniu | RRRR-MM-NNNNN-PZ | RRRR-MM-NNNNN-PZB | RRRR-MM-NNNNN-PW |
| Na kolektorze | Realizacja zlecenia; przyjęcie całego zlecenia zatwierdza dokument | Realizacja dokumentu PZB założonego wcześniej w buforze | Przyjęcie bez dokumentu, ze skanem kodu EAN z kartoteki |
Wysoki udział dokumentów PZB wśród przyjęć klienta oznacza, że dostawy przyjeżdżają bez zapowiedzi. Magazyn nie może wtedy porównać dostawy ze zleceniem, a klient traci zapis tego, co zamówił u dostawcy. Tło ewidencyjne wszystkich rodzajów przyjęć opisuje opracowanie dokumenty magazynowe PZ, WZ, PW, RW i MM, a przebieg przyjęcia po stronie hali - artykuł przyjęcie towaru do magazynu dokumentami PZ, PZB i ZPZ.
Co dzieje się w bazie przy zatwierdzeniu przyjęcia
Numer nadawany przy zatwierdzeniu. Dokument w buforze ma w polu numeru numer referencyjny - techniczny identyfikator nadany przy utworzeniu. Zatwierdzenie zmienia status wszystkich pozycji dokumentu jednym poleceniem i dopisuje wpis do dziennika zdarzeń, w jednej transakcji bazy SQL Server. Dokument dostaje wtedy numer z miesięcznego licznika, a jego pozycje zaczynają liczyć się do stanu. Mechanizm transakcji opisuje dokumentacja transakcji T-SQL w Microsoft Learn.
Dla klienta wynika z tego praktyczna zasada: numer PZ w rejestrze zatwierdzonych potwierdza przyjęcie na stan, a numer referencyjny w buforze informuje tylko, że magazyn pracuje nad dostawą. Usunięcie dokumentu z bufora nie zużywa numeru, bo dokument roboczy numeru jeszcze nie pobrał. Polecenie zatwierdzenia zmienia wyłącznie pozycje, które wciąż są w buforze, więc dwukrotne kliknięcie nie utworzy podwójnego przyjęcia.
Typowe sytuacje w rejestrach przyjęć
| Objaw | Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Dostawa dotarła, a towaru nie ma w zakładce Asortyment | Przyjęcie czeka w buforze; licznik przy pozycji bufora jest większy od zera. | Sprawdzić dokument w buforze i zapytać magazyn o termin zatwierdzenia. |
| Zlecenie ZPZ nadal oczekuje, choć dostawa była | Dostawa częściowa - reszta zlecenia pozostaje otwarta. | Uzgodnić z magazynem, czy reszta dojedzie, czy zlecenie należy zamknąć. |
| Przyjęcie jest w rejestrze PZB, a nie PZ | Magazyn przyjął towar bez zlecenia, bo dostawa nie była zapowiedziana albo zlecenie nie było zatwierdzone. | Zapowiadać dostawy zleceniem ZPZ i zatwierdzać je przed przyjazdem towaru. |
| W rejestrze PW jest dokument, którego klient się nie spodziewał | Przyjęcie wewnętrzne z powodem, na przykład storno wydania. | Zapytać magazyn o powód dokumentu i numer wydania, którego dotyczy. |
| Magazyn przyjął mniej, niż wynika z listu przewozowego | Różnica między dokumentem dostawcy a ilością policzoną przy rozładunku. | Porównać ilość z dokumentu PZ z listem przewozowym i zgłosić reklamację dostawcy. |
Ćwiczenie w demo - lekcja lub zajęcia
Ćwiczenie: znajdź przyjęcie klienta w buforze magazynu
Uczeń łączy widok klienta z widokiem kierownika i ustala, dlaczego towar z dostawy nie jest jeszcze na stanie. Role w demo: panel klienta i kierownik magazynu w dwóch kartach przeglądarki. Czas: około 15 minut.
- Otwórz bezpłatne demo systemu magazynowego WMS.net w roli panelu klienta magazynu, a w drugiej karcie - w roli kierownika magazynu.
- W panelu klienta zapisz nazwę kontrahenta z nagłówka panelu klienta 3PL. Zapisz liczniki przy buforach PZ, PZB i PW w menu MAGAZYN, Przyjęcia.
- Otwórz Przyjęcia PZ bufor i zanotuj numer referencyjny oraz datę dokumentu. Jeśli bufor jest pusty, wybierz ostatni dokument z rejestru Przyjęcia PZ.
- W karcie kierownika otwórz ten sam rejestr w menu MAGAZYN, Przyjęcia - bufor albo listę przyjęć PZ - i wpisz nazwę kontrahenta w filtr kolumny Kontrahent.
- Odszukaj ten sam dokument, otwórz jego pozycje i zapisz lokalizacje, do których magazyn odłożył towar.
- Porównaj licznik bufora u kierownika z licznikiem w panelu klienta.
Pytanie kontrolne. Dlaczego towaru z dokumentu w buforze nie ma jeszcze w zakładce Asortyment panelu klienta i jaka czynność magazynu to zmieni?
Podstawa programowa. Ćwiczenie realizuje efekt "sporządza dokumentację dotyczącą przyjęcia i wydania zapasów" z kwalifikacji SPL.01 Obsługa magazynów (jednostka SPL.01.5) oraz treści jednostki SPL.01.7 Obsługiwanie klientów i kontrahentów, opisane w podstawie programowej zawodu magazynier-logistyk. Pozostałe ćwiczenia zebraliśmy na stronie demo WMS na zajęciach z gospodarki magazynowej.
Najczęstsze pytania
Czy klient może sam wystawić przyjęcie PZ?
Nie. Menu klienta ma formularz zlecenia ZPZ, ale nie ma formularzy przyjęć PZ, PZB ani PW. Dokument przyjęcia wystawia magazyn, a klient ogląda go w buforze i w rejestrze dokumentów zatwierdzonych.
Dlaczego towaru z dostawy nie ma na stanie, choć przyjechał?
Przyjęcie czeka w buforze. Pozycje dokumentu roboczego nie liczą się ani do stanu zatwierdzonego, ani do stanu dostępnego. Stan rośnie w chwili zatwierdzenia dokumentu przez magazyn.
Czym różnią się zlecenia ZPZ oczekujące od wszystkich?
Rejestr oczekujących pokazuje zlecenia, które czekają na przyjęcie towaru. Rejestr wszystkich zawiera pełną listę zleceń kontrahenta, także zrealizowanych, i służy do sprawdzania historii dostaw.
Co oznacza dokument PW w rejestrze klienta?
Przyjęcie wewnętrzne, które magazyn wystawia z powodem wybranym ze słownika. Jednym z powodów jest storno wydania - w ten sposób magazyn przywraca na stan towar z błędnie zatwierdzonego wydania WZ albo WZB.
Czy magazyn może przyjąć więcej, niż zapowiada zlecenie ZPZ?
Nie na dokumencie PZ - ilość przyjęcia nie może przekroczyć reszty zlecenia. Nadwyżka wymaga decyzji magazynu, na przykład osobnego przyjęcia bez zlecenia.
Słownik pojęć
- Zlecenie przyjęcia ZPZ
- Dokument planistyczny zapowiadający dostawę; przyjęcia PZ realizują go w całości albo częściami.
- Przyjęcie zewnętrzne PZ
- Dokument przyjęcia towaru na podstawie zatwierdzonego zlecenia ZPZ, z ilością nie większą niż reszta zlecenia.
- Przyjęcie bezpośrednie PZB
- Przyjęcie towaru bez zlecenia; na kolektorze realizacja dokumentu PZB założonego wcześniej w buforze.
- Przyjęcie wewnętrzne PW
- Przyjęcie bez dostawcy zewnętrznego, zawsze z powodem ze słownika, na przykład storno wydania.
- Bufor dokumentu
- Status roboczy dokumentu: pozycje są zapisane w bazie i można je edytować, ale przyjęcie nie zwiększa jeszcze stanu.
- Numer referencyjny
- Techniczny identyfikator dokumentu nadany przy utworzeniu, widoczny w buforze zamiast numeru z licznika.