Zlecenie naprawy - formularz ZNA, czynności, części i pracownicy zlecenia

Formularz Zlecenie naprawy zakłada dokument ZNA, czyli zlecenie wykonania naprawy obiektu technicznego z terminem, opisem naprawy i warunkami bezpieczeństwa. Formularz otwierasz z menu NOWY albo przyciskiem Dopisz w rejestrze napraw, a zlecenie ze zgłoszenia wystawiasz operacją w rejestrze awarii. Technik dopisuje do zlecenia czynności, części z magazynu i pracowników, a po naprawie zmienia status na Zrealizowane.

Formularz nosi tytuł Zlecenie naprawy. U góry stoją czerwony przycisk Anuluj, zielony Zapisz oraz przyciski Notatki, Dokumenty, Dyskusja, Wyślij SMS i Wyślij e-mail (działanie SMS zależy od konfiguracji bramki SMS w instalacji). Lewy panel ma trzy sekcje: Dane ewidencyjne (otwarta), Dane szczegółowe i Po naprawie. W sekcji Dane ewidencyjne stoją pola Obiekt, Rodzaj awarii, Status z wartością początkową Nowe, Osoba odpowiedzialna z ikoną lupy i znacznik Zatrzymanie produkcji. Pogrubione etykiety mają tylko Obiekt i Rodzaj awarii, a Status nie jest oznaczony jako wymagany.

Trzy drogi do zlecenia naprawy

Zlecenie powstaje na trzy sposoby, ale tylko jeden z nich wiąże je ze zgłoszeniem awarii. Różnica decyduje o tym, czy w rejestrze napraw zobaczysz numer zgłoszenia.

Ze zgłoszenia do zlecenia przechodzą obiekt, rodzaj awarii oraz znaczniki Serwis gwarancyjny i Serwis zewnętrzny. Opis awarii i przyczynę kopiujesz tylko wtedy, gdy zaznaczysz je w oknie. Osoba odpowiedzialna i Zatrzymanie produkcji nie przechodzą, więc uzupełnij je w zleceniu. Pola zgłoszenia opisuje strona Zgłoszenie awarii, a rejestr, z którego wystawiasz zlecenie, strona Awarie.

Pola formularza

Zapis z pustym polem wymaganym przełącza formularz na sekcję z tym polem i pokazuje komunikat "Uzupełnij wymagane informacje". Wymagane są Obiekt, Rodzaj awarii, Data awarii, Termin zlecenia i Opis naprawy.

Dane ewidencyjne

Dane szczegółowe

Po naprawie

Opis usterki w zleceniu z NOWY. Pole Opis awarii jest tylko do odczytu, więc w zleceniu założonym od zera opisz usterkę w polu Opis naprawy albo w Uwagach. Pełny opis awarii zostaje w zgłoszeniu, z którego wystawiasz zlecenie operacją w rejestrze awarii.

Jak wystawić zlecenie naprawy

1. Wybierz w menu NOWY pozycję Zlecenie naprawy. Formularz otwiera się na sekcji Dane ewidencyjne.
2. Wskaż Obiekt i Rodzaj awarii, zostaw status Nowe i w razie potrzeby wybierz Osobę odpowiedzialną oraz zaznacz Zatrzymanie produkcji.
3. W sekcji Dane szczegółowe wpisz Datę awarii, Termin zlecenia i Opis naprawy.
4. Wybierz Warunki bezpieczeństwa i dopisz Uwagi do bezpieczeństwa, a przy naprawie poza zakładem zaznacz Serwis zewnętrzny.
5. Zapisz zlecenie. Program nadaje numer ZNA i wraca do rejestru Naprawy.
6. Zaznacz zlecenie w rejestrze i użyj menu Instrukcje, aby uzupełnić jego treść.
7. Po zakończeniu prac wybierz Edycja, uzupełnij sekcję Po naprawie i ustaw status Zrealizowane.

Zapis i skutek w rejestrach

Reguła zapisu zlecenia. Zapis od razu zatwierdza dokument i nadaje numer w formacie RRRR-MM-NNNNNZNA, czyli rok, miesiąc, pięciocyfrowy numer kolejny i symbol bez separatora. Zlecenie trafia do rejestru Naprawy i do Historii, a w Kalendarzu CMMS pojawia się zdarzenie od terminu zlecenia do planowanej daty zakończenia. Samo zlecenie nie zmienia stanów magazynowych, a zmienia je dopiero zatwierdzone RW z części.

Rejestr napraw otwarty z kafelka Zlecenia naprawy NOWE ma w kolumnie Status same wartości Nowe na czerwonym tle. Kafelek Zlecenia naprawy otwiera ten sam rejestr bez filtra statusu. Pasek narzędzi zaczyna się menu trzech kresek, a dalej ma osiem przycisków: Dopisz, Edycja, Podgląd, Instrukcje, Operacje, Wydruki, Historia, Podpis. W prawym górnym rogu stoi pole zakresu dat (filtr Przedział czasowy) z ikoną kalendarza. Na ekranie widać kolumny Status, Numer dokumentu, Data dokumentu, Zgłoszenie awarii, Symbol obiektu, Nazwa obiektu, Rodzaj awarii, Data awarii i Termin; dalej, po przewinięciu tabeli w prawo, leżą pozostałe kolumny. Kolumna Zgłoszenie awarii zawiera numer ZAW przy zleceniach wystawionych ze zgłoszenia i pozostaje pusta przy pozostałych, a menu Instrukcje ma trzy pozycje, które opisuje kolejna tabela.

Statusy zlecenia

Status zmienia użytkownik w polu Status, po wybraniu Edycji. Program nie wpisuje przy tym dat rozpoczęcia i zakończenia ani nie zmienia statusu powiązanego zgłoszenia. Kolor ma w rejestrze tylko komórka Status.

Co dopisujesz do zlecenia po zapisie

Menu Instrukcje w rejestrze napraw otwiera trzy okna. Każde działa na zaznaczonym zleceniu i pokazuje tabelę dotychczasowych pozycji.

Lista Artykuł w oknie części pokazuje asortyment magazynów części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, z niezerowym stanem, a w nawiasie podaje stan. Przy zbyt dużej ilości program odpowiada komunikatem "Maksymalna dostępna ilość w tej lokalizacji to: N". Kartoteki i numery serii opisuje strona kartoteki asortymentowe w magazynie.

Części jako rozchód w buforze. Wszystkie pozycje dopisane podczas jednego otwarcia okna tworzą jeden dokument RW, oznaczony jako dokument zlecenia CMMS. Bufor od razu zmniejsza stan dostępny, więc dwie osoby nie wydadzą tej samej sztuki, ale stan zatwierdzony zmienia dopiero zatwierdzenie RW w jego własnym oknie. Do tego momentu pozycję można usunąć krzyżykiem. Potem program odpowiada "Blokada usunięcia. Dokument RW został zatwierdzony.".

Program nie sumuje godzin z tabeli Pracownicy i nie liczy kosztu robocizny. Wydruki to raporty serwera raportów w formacie PDF: Zlecenie naprawy oraz Karta pracy. Ogólny rozchód magazynowy, niezwiązany ze zleceniem, opisuje strona Rozchód z magazynu.

Zrealizowane znaczy zablokowane. Dla zlecenia w statusie Zrealizowane lub Anulowane Edycja, Czynności, Części i materiały, Pracownicy oraz Anulowanie pokazują komunikat zamiast okna. W menu nie ma operacji przywracającej status. Zmieniaj status na Zrealizowane dopiero wtedy, gdy zlecenie ma komplet wpisów.

Komunikaty i typowe sytuacje

Zlecenie naprawy w praktyce zakładowej

W praktyce zakładowej zlecenie naprawy łączy obiekt z planem prac. Gdy obiekt podlega dozorowi technicznemu, naprawę trzeba uzgodnić z organem dozoru według zasad opisanych w informacji UDT o naprawach i modernizacjach urządzeń. Studio TCS.net nie sprawdza, czy obiekt podlega dozorowi, i nie zgłasza napraw do UDT. W karcie obiektu jest tylko znacznik Badanie UDT, a wyniki badań rejestrujesz w rejestrze Badania UDT.