FAQ Studio TCS.net - najczęstsze pytania o narzędziownię i granice programu
Odpowiedzi na tej stronie opierają się na zachowaniu programu w konfiguracji standardowej wersji 2026.7. Pytania są pogrupowane tematycznie: od wymagań i kont, przez wypożyczenia oraz terminy kontroli, po awarie i raporty. Sześć pytań najważniejszych dla wdrożenia stoi na końcu strony. Gdy odpowiedź wymaga szczegółów, odsyła do strony sekcji.
Rejestr Terminy przeglądów ma pasek narzędzi z menu z trzech kresek oraz przyciskami Status i Podgląd, a nie ma zakresu dat (filtru Przedział czasowy) w prawym górnym rogu. Kolumny w kolejności z ekranu to Data rozpoczęcia, Planowana data zakończenia, Dni do przeglądu, Indeks, Nazwa, Nr serii, Status, Zapisał; dalej, po przewinięciu tabeli w prawo, leży Data zapisu. W bazie demonstracyjnej siatka pokazuje komunikat Brak danych, bo rejestr Przeglądy zawiera cztery przeglądy z datami rozpoczęcia z przeszłości. Lista pokazuje otwarte przeglądy narzędzi, których data rozpoczęcia przypada nie wcześniej niż wczoraj, i układa wiersze rosnąco według tej daty, a nie według pilności. Kolumna Dni do przeglądu podaje różnicę dni między dziś a datą rozpoczęcia i ma stałe jasnożółte tło, bez koloru ostrzegawczego.
Na tej stronie
Wymagania i dokumenty usługi
Jakie wymagania ma serwer programu?
Serwer aplikacji działa w IIS z platformą .NET Framework 4.8.1, dane leżą w bazie SQL Server 2016 SP1 lub nowszej, a wydruki i raporty generuje SQL Server Reporting Services. Stanowiska korzystają z przeglądarki, na przykład Chrome, Edge, Firefox lub Safari. Szczegóły podaje strona o instalacji i konfiguracji.
Gdzie sprawdzę rodzaje licencji i ceny?
Stopka ekranu pokazuje rodzaj licencji: CLIENT, DEMO albo DEVELOPER. Kwot nie podajemy w instrukcji. Model licencyjny opisuje cennik Studio TCS.net, a indywidualną wycenę zamawia się w formularzu wyceny.
Gdzie opisano hosting, kopie zapasowe i dostępność usługi?
Te zagadnienia nie wynikają z kodu programu, więc instrukcja ich nie opisuje. Zasady usługi podaje regulamin Studio TCS.net, a parametry dostępności i reakcji - załącznik SLA.
Konta i dane osobowe
Kto decyduje, które pozycje menu widzi użytkownik?
Rola konta i uprawnienia nadane przez administratora. Uprawnienie oznacza dostęp do jednej pozycji menu, widoku czy pliku, a nie poziom taki jak Odczyt czy Zapis. Rejestry narzędziowni dodatkowo pokazują dane oddziału konta. Ekran nadawania uprawnień opisuje strona o uprawnieniach użytkowników.
Kto zatwierdza dokumenty magazynowe?
Osobnego uprawnienia do zatwierdzania nie ma. Przycisk Zapisz, po potwierdzeniu pytania Czy na pewno chcesz zatwierdzić dokument?, jest dostępny każdemu, kto ma dostęp do danej transakcji. Dotyczy to także dokumentu LK: zatwierdza go zwykłe Zapisz, bez dwustopniowej akceptacji.
Jak wycofać pracownika, który odszedł z firmy?
Odznacz pole Aktywne w jego kartotece i wpisz datę zwolnienia. Pracownik znika z list wyboru w dokumentach, a dokumenty i historia wypożyczeń zostają. Sama data zwolnienia nie blokuje wydania, bo szybkie wydanie sprawdza tylko pole Aktywne. Program nie ma funkcji usuwania ani anonimizacji, więc okres przechowywania danych ustala procedura Twojej firmy zgodnie z rozporządzeniem RODO w EUR-Lex. Pola kartoteki opisuje strona o pracownikach.
Wypożyczenia i zwroty
Jak wypożyczyć narzędzie pracownikowi?
Formularz Wypożyczenie ma dwa etapy. W nagłówku wybierasz pracownika i przechodzisz przyciskiem Dalej, a w pozycjach wskazujesz Artykuł, Nr serii / Lokalizacja i Ilość, przy czym Termin zwrotu jest opcjonalny. Przycisk Zapisz zatwierdza dokument i nadaje numer NW. Szybszą drogę opisuje strona o szybkim wydaniu.
Po czym program rozpoznaje pracownika i narzędzie w szybkim wydaniu?
W polu Nr pracownika / Nr karty program rozpoznaje pracownika po numerze karty RCP/KD, numerze SAP albo numerze referencyjnym. Wartość musi zgadzać się dokładnie, a pracownik musi być aktywny w oddziale konta. Narzędzie rozpoznaje po numerze serii, a nie po kodzie EAN. Każdy zeskanowany numer od razu dopisuje jedną sztukę do dokumentu.
Czy zatwierdzony dokument można poprawić?
Z menu nie. Zatwierdzony dokument magazynowy nie ma przycisku edycji ani anulowania, a korektą jest dokument przeciwny, na przykład zwrot NP. Dokument w buforze można edytować albo anulować w zestawieniu pozycji bufor danego typu.
Czy można zmienić termin zwrotu po zatwierdzeniu wypożyczenia?
Tak. W rejestrze Dokumenty NW i Dokumenty NPD przycisk Termin zwrotu otwiera okno Pozycje dokumentu. Zaznacz pozycję, wybierz Zmień termin i wskaż nową datę. Termin jest polem pozycji, a nie całego dokumentu.
Gdzie wraca narzędzie po zwrocie?
Szybki zwrot odkłada narzędzie do domyślnej lokalizacji z kartoteki i bez niej zgłasza komunikat Brak lokalizacji dla narzędzia! Zwykły zwrot narzędzi wymaga wyboru lokalizacji. Zwykły zwrot może być częściowy, a kilka wypożyczeń tego samego pracownika można zamknąć jednym dokumentem NP. Szybki zwrot przyjmuje jedną sztukę na każdy zeskanowany numer serii.
Przeglądy i legalizacje
Program ewidencjonuje kontrolę sprzętu, ale jej nie pilnuje. Tabela zbiera zdarzenia, o które pytają najczęściej, z odpowiedzią, czy program wykonuje je sam.
| Zdarzenie | Czy program robi to sam | Jak to zrobić |
|---|---|---|
| Przypomnienie o terminie zwrotu | Nie | Panel dla pracownika podświetla na czerwono termin dzisiejszy lub minięty. Narzędziownik sprawdza kolumnę Termin zwrotu w zestawieniu pozycji zatwierdzonych NW. |
| Powiadomienie o terminie przeglądu lub legalizacji | Nie | Zestawienia Terminy przeglądów i Terminy legalizacji oraz kalendarze. |
| Blokada wydania po terminie kontroli | Nie | Kontrola narzędziownika przy wydaniu. |
| Wyliczenie terminu kolejnego przeglądu | Nie | Użytkownik wpisuje termin. Program podpowiada tylko planowaną datę zakończenia. |
| Zmiana statusu zlecenia | Nie | Status wybiera się w formularzu albo przyciskiem Status. |
| Wysłanie wiadomości e-mail lub SMS | Tylko na polecenie | Pozycje Wyślij e-mail i Wyślij SMS w menu z trzech kresek w rejestrach, które je mają. Działanie SMS zależy od konfiguracji bramki SMS w instalacji. |
Kontrola terminów należy do człowieka. Program nie wysyła przypomnień i nie blokuje wydań, dlatego w Twojej firmie ktoś powinien regularnie otwierać listy Terminy i kalendarze. Bez takiej rutyny łatwo przeoczyć przegląd, którego termin minął, bo lista Terminy przeglądów pokazuje tylko terminy od wczoraj wzwyż.
Jak program ustala planowaną datę zakończenia przeglądu?
Po wpisaniu daty rozpoczęcia dodaje do niej Czas przeglądu [min] z kartoteki narzędzia, a dla legalizacji Czas legalizacji [min]. Przy zerze minut zakończenie równa się rozpoczęciu. Wartość można zmienić ręcznie, a program odrzuca datę zakończenia wcześniejszą od rozpoczęcia.
Dlaczego przegląd zniknął z listy Terminy przeglądów?
Lista pokazuje otwarte przeglądy z datą rozpoczęcia od wczoraj wzwyż, więc przegląd, którego data minęła, z niej znika, choć zostaje w rejestrze Przeglądy ze statusem Nowy albo W realizacji. Zaległe przeglądy odszukasz w rejestrze, poszerzając zakres dat. W bazie demonstracyjnej właśnie tak jest: lista jest pusta, a rejestr Przeglądy ma przeglądy z datami z przeszłości. Lista Terminy legalizacji stosuje ostrzejszy warunek: pokazuje legalizacje z datą w przyszłości.
Czy przeglądy narzędzi i przeglądy maszyn to ten sam rejestr?
Nie. Pozycja Przeglądy w sekcji NARZĘDZIOWNIA prowadzi dokumenty PRZ dla jednego egzemplarza narzędzia, a w sekcji CMMS zlecenia ZPR dla obiektu technicznego. Mają osobne statusy i formularze oraz osobne wpisy w kalendarzach.
Awarie i badania UDT
Jak ze zgłoszenia awarii wystawić zlecenie naprawy?
W rejestrze awarii zaznacz zgłoszenie, wybierz Operacje, a potem Zlecenie naprawy, wpisz Termin realizacji i wybierz Generuj zlecenie. Powstaje zlecenie ZNA ze statusem Nowe, a zgłoszenie dostaje status Zlecenie naprawy i numer zlecenia. Zgłoszenie z wystawionym zleceniem jest zablokowane do edycji. Przebieg opisuje strona o zleceniu naprawy.
Czy zlecenie naprawy można cofnąć po zrealizowaniu?
Nie. Zlecenie zrealizowane albo anulowane jest zablokowane, a żadna operacja nie cofa statusu. Anulowanie wymaga podania przyczyny o długości co najmniej 9 znaków, a wiersz zostaje w rejestrze ze statusem Anulowane.
Czy program liczy MTBF, dostępność maszyn lub koszt przestoju?
Nie. Rejestry mają pola Zatrzymanie produkcji i Koszty serwisu, ale program nie liczy z nich wskaźników. W praktyce zakładowej wskaźniki utrzymania ruchu definiuje norma PN-EN 15341 w sklepie PKN, której program nie implementuje.
Do czego służy rejestr Badania UDT?
To ewidencja badań: data badania, rodzaj, numer badania UDT, stan techniczny i zalecenia inspektora. Program nie komunikuje się z UDT i nie przypomina o terminie kolejnego badania. Zasady dozoru opisuje strona UDT o badaniach technicznych urządzeń.
Magazyn i kartoteki
W jakiej kolejności wypełnić kartoteki przed pierwszym wydaniem?
Najpierw słowniki (grupy, jednostki miary, rodzaje) i kontrahenci, czyli producenci oraz dostawcy, a potem lokalizacje. Dopiero z nimi zapiszesz asortyment, bo Grupa, Rodzaj, Producent, Dostawca i Jednostka miary są polami wymaganymi. Przegląd kartotek znajdziesz w sekcji Kartoteki.
Jak działa inwentaryzacja i co blokuje na czas spisu?
Spis ma trzy zakresy (magazyn / lokalizacja / asortyment). Na czas liczenia program blokuje kartoteki lub lokalizacje, które znikają z list wyboru w dokumentach. Zamknięcie jest możliwe dopiero po wpisaniu ilości faktycznej w każdej pozycji arkusza, przy czym zero jest poprawne. Nadwyżki tworzą dokument PI, a niedobory RI. Przebieg opisuje strona o inwentaryzacji.
Raporty i eksport
Pozycja Raporty w menu INFORMACJE otwiera listę raportów SSRS. W bazie demonstracyjnej ma ona 28 pozycji w sześciu numerowanych grupach: 1. Analiza, 2. Statystyka, 3. Narzędzia, 4. CMMS i Facility Management, 5. Środki Ochrony Indywidualnej oraz 6. Harmonogramy. Największa jest grupa Analiza z dziesięcioma pozycjami, wśród nich Narzędzia u pracowników oraz Przekroczone stany minimalne i optymalne. Raport z parametrami najpierw pokazuje formularz, w którym zwykle stoją pola Data od i Data do oraz przycisk Uruchom. Wynik otwiera się w przeglądarce raportów, której pasek ma zapis z listą formatów i druk, a lista formatów zależy od serwera raportów.
| Potrzeba | Gdzie to znaleźć |
|---|---|
| Kto ma które narzędzie teraz | INFORMACJE, Zestawienia, grupa Kartoteki, zestawienie Wypożyczone. Raport Narzędzia u pracowników w grupie Analiza. |
| Pełna historia jednego egzemplarza | NARZĘDZIOWNIA, Szukaj, filtr Nr serii. |
| Braki względem zapasu | Raporty Przekroczone stany minimalne i optymalne w grupie Analiza. |
| Terminy przeglądów i legalizacji | NARZĘDZIOWNIA, pozycje Terminy i kalendarze. |
| Czynności serwisowe i koszty serwisu | INFORMACJE, Zestawienia, grupa Czynności, oraz raporty z grupy CMMS i Facility Management. |
Jak działa eksport do Excela?
Pozycja Eksport Excel w menu z trzech kresek lub prawy przycisk otwierają okno Eksport do Excela. Gdy plik jest gotowy, okno pokazuje przyciski Pobierz i Zamknij, bo pobieranie nie startuje samo. Plik ma format XLSX. Filtry i sortowanie zostają takie jak na ekranie, a kolumny wynikają z konfiguracji widoku, a nie z ułożenia na ekranie. Szerokość i kolejność kolumn zmieniona myszą nie jest zapamiętywana. Zasady opisuje strona o eksporcie do Excela.
Czym różni się Podgląd od Wydruku?
Podgląd otwiera dokument w przeglądarce raportów i zostawia w Historii wpis Podgląd dokumentu. Wydruk tworzy plik PDF na serwerze i udostępnia go użytkownikowi. Różnicę opisuje strona o podglądzie wydruku.
Czy program drukuje etykiety na narzędzia?
Dla narzędzi, a także dla lokalizacji i obiektów jest wydruk Etykieta, który daje plik PDF z serwera raportów. Program nie wysyła poleceń do drukarek etykiet w ich własnym języku, więc etykietę drukuje się z tego pliku. Zakres szablonów zależy od serwera raportów w Twojej instalacji.
Najczęstsze pytania
Czy program wymaga instalacji na stanowisku?
Nie. Stanowiska korzystają z przeglądarki, a instalacja dotyczy tylko serwera aplikacji i bazy danych. Dostęp konta można dodatkowo ograniczyć listą adresów IP.
Czy pracownik może sam wypożyczyć lub zwrócić narzędzie?
Nie. Rola Panel dla pracownika ma tylko Do zwrotu i Historię, bez przycisków tworzenia dokumentów. Wypożyczenie i zwrot rejestruje narzędziownik dokumentami NW i NP, w przeglądarce albo w aplikacji mobilnej.
Czy program blokuje wydanie narzędzia po terminie albo wysyła przypomnienia?
Nie. Formularze wypożyczenia i szybkiego wydania nie sprawdzają przeglądów ani legalizacji, a program nie wysyła automatycznych powiadomień o terminach. Terminy kontroluje się w zestawieniach Terminy i w kalendarzach.
Czy program działa na telefonie i bez sieci?
Na telefonie lub terminalu z Androidem działa rola mobilna z trzema pozycjami: Szukaj, Szybkie wypożyczenie i Szybki zwrot. Program wymaga stałego połączenia z serwerem, a zapisu w kolejce do późniejszej synchronizacji nie ma. Konto pulpitowe pokaże na telefonie komunikat Wersja Desktop.
Czy program zamawia brakujące narzędzia i materiały?
Nie. Kartoteka ma pola zapasu, a raporty Przekroczone stany minimalne i optymalne pokazują pozycje poniżej progu, lecz zamówienia pozostają po stronie człowieka. Granicę automatyzacji opisuje też artykuł o automatyzacji zamówień części w CMMS.
Czy Studio TCS.net integruje się z systemem ERP?
Program nie ma gotowych konektorów do ERP. Kartoteki wczytasz z plików CSV i XLS albo przez cztery operacje API na kartotekach. Dziewięć kafelków z nazwami systemów ERP w menu importu otwiera tylko kartę z napisem Brak dostępu. Zakres opisuje strona o API.
Słownik pojęć
- Termin zwrotu
- Opcjonalne pole pozycji dokumentu NW albo NPD, od dziś do 365 dni naprzód. Ma charakter informacyjny, bo program nie przypomina o nim i nie blokuje wydań.
- Termin kolejnego przeglądu
- Nieobowiązkowe pole dokumentu przeglądu, które wpisuje użytkownik. Program go nie wylicza.
- Planowana data zakończenia
- Data rozpoczęcia powiększona o czas z kartoteki narzędzia. Program ją podpowiada, a użytkownik może ją zmienić.
- Zapas minimalny i optymalny
- Progi w kartotece narzędzia. Zasilają raporty Przekroczone stany, a program na ich podstawie niczego nie zamawia.
- Zakres dat (filtr Przedział czasowy)
- Pole z zakresem dat w prawym górnym rogu rejestrów, które go mają. Zawęża listę do dokumentów z okresu liczonego po dacie dokumentu. Domyślny okres to parametr instalacji: standardowo ostatnie 14 dni, a w bazie demonstracyjnej od 2024-01-05 do dnia bieżącego.
- Blokada inwentaryzacyjna
- Wyłączenie kartotek albo lokalizacji z list wyboru na czas spisu. Dokumenty ich nie widzą, dopóki blokada trwa.