Studio TCS.net - instrukcja obsługi

Powiadomienia i ponaglenia - przypomnienia i skrót kierownika

Zadanie dzienne sprawdza terminy i dopisuje wiadomości do kolejki poczty. Pracownik dostaje jedną wiadomość z listą narzędzi, a kierownik skrót dnia i możliwość ponaglania ręcznego. Prośby pracowników opisuje osobna strona.

Na tej stronie

  1. Ustawienia
  2. Ponaglenia ręczne
  3. Prośby pracowników
  4. Rejestr powiadomień
  5. Rozpatrz prośbę
  6. Najczęstsze pytania
  7. Słownik pojęć
Studio TCS.net - ustawienia przypomnień narzędziowni: wyłącznik wysyłki, dni przed terminem, adresy, adres testowy
Ustawienia przypomnień z przyciskiem Uruchom teraz.
Skąd bierze się wiadomość Termin, zadanie dzienne, kolejka, usługa wysyłki, rejestr i decyzja kierownika o prośbie. Studio TCS.net · Narzędziownia · Powiadomienia Termin, kolejka, wysyłka To samo przypomnienie nie idzie drugi raz 1 Zwrot Przed terminem, w dniu i po terminie co kilka dni domyślnie 3 i 7 dni Jedna wiadomość na osobę 2 Kontrola Dwa razy przed terminem domyślnie 30 i 7 dni gdy pracownik ma narzędzie I po terminie 3 Skrót Raz dziennie zwroty, kontrole, minimum prośby, zwolnieni Dla kierownika 4 Ponaglenie Z rejestru, wiele wierszy podgląd adresatów lista ze stanu bieżącego Działa zawsze 5 Prośba Przedłużenie, uszkodzenie zagubienie, ze zdjęciem kafel i rejestr Sama nic nie zmienia 6 Decyzja Przyjmij albo Odrzuć odrzucenie z uzasadnieniem wiadomość do pracownika Termin albo stan Wymagania: usługa SSService wysyła kolejkę; zadanie dzienne uruchamia Agent SQL albo SSService Adres testowy kieruje całą pocztę na siebie, a adresat docelowy jest w treści. Na bazie demo bez adresu testowego nic nie wychodzi. Studio TCS.net - Powiadomienia. SoftwareStudio Group Sp. z o.o.
Droga wiadomości i decyzji. Studio TCS.net, SoftwareStudio Group Sp. z o.o.

Ustawienia

  • Wysyłka przypomnień: wyłączona nic nie kolejkuje. Ponaglenia ręczne działają zawsze.
  • SMS: krótka wiadomość obok e-maila, tylko gdy coś jest po terminie.
  • Skrót dla kierownika: adresy rozdziel średnikiem.
  • Uruchom teraz: wykonuje zadanie od razu. Drugie uruchomienie tego samego dnia nic nie powtórzy.

Ponaglenia ręczne

Studio TCS.net - okno ponaglenia z adresatami, brakiem adresu na czerwono, kanałem i treścią
Okno ponaglenia. Brak adresu jest na czerwono: tej osobie wiadomość nie pójdzie.

Z rejestru Narzędzia u pracowników i kafla Zwroty po terminie: Ponaglij i Wezwij do zwrotu. Z rejestru Kontrole: Przypomnij posiadaczom. Z rejestru Serwis: Ponaglij wykonawcę.

Prośby pracowników

Prośby o przedłużenie, zgłoszenia uszkodzenia i zagubienia mają własny rejestr: Prośby pracowników. Decyzja kierownika też wysyła wiadomość do pracownika.

Rejestr powiadomień

Stany to W kolejce, Wysłano, Ponawiane, Brak adresu i Nie wysłano (demo). Przycisk Treść pokazuje wiadomość.

Ćwiczenie w demo - lekcja lub zajęcia

Rozpatrz prośbę

Potrzebujesz konta demo kierownika.

  1. Otwórz Prośby pracowników i wybierz prośbę o przedłużenie.
  2. Popraw termin.
  3. Kliknij Przyjmij.
  4. W rejestrze powiadomień znajdź wiadomość do pracownika.

Na demo wiadomość ma stan Nie wysłano, chyba że wpisano adres testowy.

Najczęstsze pytania

Czemu wiadomości zostają w kolejce?

Usługa wysyłki nie ma aktywnego zadania dla tej kolejki. Brak zadania nie daje błędu.

Czy pracownik dostanie to samo dwa razy?

Nie. Nowy termin zwrotu zaczyna cykl od nowa.

Słownik pojęć

Kolejka
Tabela wiadomości czekających na usługę wysyłki.
Skrót
Dzienne podsumowanie dla kierownika.