Panel klienta BHP - stan wyposażenia, decyzje o wymianach i eksport
Panel klienta BHP jest rolą dla firmy, której odzieżą i środkami ochrony indywidualnej zajmuje się operator usługi. Klient widzi stan wyposażenia swoich pracowników, zgodność z normami i terminy wymian, decyduje o proponowanych wymianach i pobiera dane. Niczego nie wydaje i nie zmienia kartotek.
Na tej stronie
Do czego służy panel klienta
Panel klienta BHP jest rolą dla przedstawiciela firmy, dla której prowadzona jest usługa. Pokazuje stan wyposażenia pracowników klienta, zgodność z normami i terminy wymian, pozwala decydować o proponowanych wymianach i pobierać dane. Panel niczego nie wydaje i nie zmienia kartotek - te czynności wykonuje operator usługi.
Konto panelu ma uprawnienie K (klient) tylko do swojego klienta, więc dane innych klientów usługi są niedostępne. Stroną startową roli jest Kokpit, a pole Klient w nagłówku pokazuje nazwę firmy.
Menu panelu
| Sekcja | Pozycje | Opis |
|---|---|---|
| PANEL KLIENTA | Kokpit, Propozycje wymian, Raport wymian, Zgodność z normą, Rejestr odmów | Wskaźniki, decyzje i kontrola terminów. Opisuje je Propozycje wymian i raporty. |
| EWIDENCJA | Pracownicy, Wyposażenie pracowników, Dokumenty, Eksport danych | Rejestry tylko do odczytu i eksport. |
Pasek zakładek nad ekranem ma cztery pozycje: Kokpit, Propozycje wymian, Raport wymian i Eksport. Nagłówek ekranu podpisany jest „BHP · panel klienta”.
Kokpit klienta
Kokpit panelu pokazuje te same wskaźniki co kokpit operatora: Pracownicy aktywni, Zgodność z normą, Wymiana w 30 dni, Po terminie, Niedobory normy, Odmowy klienta, Do decyzji klienta, Zaakceptowane do wydania, Wydania w miesiącu (szt.) i Wartość wydań w miesiącu. Kafle prowadzą do rejestrów w trybie odczytu, z wyjątkiem kafla Zaakceptowane do wydania, który w panelu nie jest klikalny (wydaje operator). Poniżej są wykres wydań z 12 miesięcy, pierścień ze stanem norm, tabela najbliższych terminów wymian w ciągu 30 dni i tabela wydziałów z zaległościami. Opis kafli jest na stronie Usługa BHP.
Co klient może zrobić
| Czynność | Gdzie | Uwagi |
|---|---|---|
| Zdecydować o propozycji wymian | Propozycje wymian | Akceptuj, Odmów (z powodem), Przesuń (nowa data), Cofnij decyzję. Nie podaje źródła - źródłem jest sam panel. Program zapisuje autora i datę. |
| Sprawdzić stan pracownika | Pracownicy, Kartoteka | Macierz norm, wyposażenie, dokumenty, wyjątki, przerwy i przydziały - tylko do odczytu. |
| Wydrukować kartę ewidencji | Pracownicy, Karta ewidencji | Wydruk A4 z normą i historią wydań. |
| Obejrzeć dokument | Dokumenty, Podgląd lub Drukuj | Bez przycisku Korekta. |
| Zobaczyć odmowy | Rejestr odmów | Własne decyzje z powodami. |
| Pobrać dane | Eksport danych | Dokumenty, historia, pracownicy, normy i rejestr zmian w CSV lub JSON. |
| Wydrukować raport wymian | Raport wymian | Przycisk Drukuj i Eksport do Excela. |
Czego klient nie może
Panel odrzuca funkcje operatora. Wydanie, Zwrot, Likwidacja, Przyjęcie na stan, Normy, Import, Ustawienia i formularze kartotek nie otwierają się: ekran informuje, że funkcja jest niedostępna w panelu klienta, a panel pokazuje stan wyposażenia i pozwala decydować o propozycjach wymian. Rejestry nie mają przycisków Dopisz, Edytuj, Wydanie i Zwrot, a kartoteka pracownika - przycisków Wydanie, Zwrot, Likwidacja, Edytuj dane i Dezaktywuj.
Ochrona po stronie bazy. Zakaz zapisu nie opiera się tylko na ukryciu przycisków. Każda operacja zapisu sprawdza w bazie uprawnienie konta, więc zapis kartoteki kontem klienta zostanie odrzucony nawet wtedy, gdy ktoś wywoła go poza ekranem.
Powiadomienia e-mail
Podsumowanie terminów (wymiany w ciągu 30 dni, pozycje po terminie, niedobory) program wysyła w poniedziałki i 1. dnia miesiąca na adresy wpisane w polu E-mail powiadomień w ustawieniach klienta oraz do operatorów A i W. Konto panelu dostanie wiadomość, jeśli administrator wpisze jego adres w tym polu. Opis zadania znajdziesz na stronie Ustawienia i dostęp.
Typowe sytuacje w panelu
| Objaw | Najczęstsza przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Komunikat o braku dostępu do klienta BHP | Konto nie ma wpisu dostępu albo wpis jest nieaktywny. | Poproś administratora o wpis w Operatorach i dostępie. |
| Komunikat o funkcji niedostępnej w panelu klienta | Wybrano funkcję operatora. | Poproś operatora usługi o wykonanie czynności. |
| Brak pozycji do decyzji | Propozycja na miesiąc jeszcze nie powstała albo wszystkie pozycje mają decyzję. | Wybierz inny miesiąc albo filtr Wszystkie. |
| Przycisk Akceptuj nic nie robi | Nie zaznaczono żadnej pozycji. | Zaznacz pozycje w tabeli albo użyj Zaznacz widoczne. |
Ćwiczenie w demo - lekcja lub zajęcia
Ćwiczenie: sprawdź, co widzi klient, a czego mu program nie pokazuje
Uczeń porównuje dwie role na jednym kliencie, bez zapisu decyzji. Role w demo: Panel klienta BHP, a następnie Usługa BHP - odzież i ŚOI, uruchamiane na stronie demo Studio TCS.net. Czas: około 15 minut.
- Uruchom demo w roli Panel klienta BHP i zapisz nazwy pozycji menu w sekcjach PANEL KLIENTA i EWIDENCJA.
- Otwórz Pracownicy i zapisz przyciski nad rejestrem. Otwórz kartotekę pracownika i zapisz, których przycisków brakuje.
- Otwórz Propozycje wymian i zapisz przyciski decyzji. Nie zapisuj żadnej decyzji.
- Uruchom demo w roli Usługa BHP - odzież i ŚOI i porównaj menu, przyciski rejestru Pracownicy i przyciski kartoteki.
- Wypisz trzy czynności dostępne tylko dla operatora.
Pytanie kontrolne. Dlaczego klient może odmówić wymiany, ale nie może sam wydać odzieży pracownikowi, i co o tym decyduje po stronie bazy?
Najczęstsze pytania
Czy klient widzi dane innych klientów usługi?
Nie. Konto panelu ma dostęp tylko do swojego klienta, a każdy rejestr i raport pokazuje dane jednego klienta wynikającego z uprawnień konta.
Czy klient może poprawić dane pracownika?
Nie. Rola ma tylko odczyt kartotek. Zmiany danych pracownika zgłasza się operatorowi usługi albo przekazuje importem.
Czy decyzje klienta można cofnąć?
Tak, przyciskiem Cofnij decyzję, dopóki pozycja nie została zrealizowana. Wcześniejsza decyzja zostaje w historii zmian.
Czy klient dostanie powiadomienie o nowej propozycji?
Program wysyła podsumowanie terminów w poniedziałki i 1. dnia miesiąca na adresy wpisane w ustawieniach klienta. Osobnego powiadomienia o utworzeniu propozycji nie ma.
Słownik pojęć
- Panel klienta BHP
- Rola przedstawiciela klienta usługi BHP: odczyt stanu wyposażenia i decyzje o wymianach.
- Uprawnienie K
- Uprawnienie klienta: podgląd własnych danych, decyzje o propozycjach i eksport, bez zapisów kartotek i dokumentów.
- Decyzja klienta
- Akceptacja, odmowa z powodem albo przesunięcie pozycji propozycji. Program zapisuje autora i datę.
- Kokpit
- Ekran startowy z wskaźnikami klienta, wykresami i najbliższymi terminami wymian.