Zlecenia naprawy w CMMS - rejestr i dopisywanie części

Zlecenie naprawy (ZNA) zamienia zgłoszoną awarię w plan pracy: termin, czynności do wykonania, użyte części i ludzie przy maszynie. Rejestr napraw pokazuje wszystkie zlecenia oddziału, a pięć kafelków statusowych otwiera go z gotowym filtrem. Status Zrealizowane zamyka zlecenie i od tej chwili nie da się go edytować.

Po wybraniu pozycji Naprawy w menu CMMS otwiera się strona podmenu, a nie od razu tabela. Pod nagłówkiem Zlecenia naprawy stoją kafelki Zlecenia naprawy i Kalendarz, a pod nagłówkiem Zlecenia naprawy wg statusu pięć kafelków statusowych, których nazwy składają się z frazy "Zlecenia naprawy" i nazwy statusu wielkimi literami. Każdy kafelek statusowy otwiera ten sam rejestr z filtrem ustawionym na wybrany status.

Miejsce zlecenia w obiegu naprawy

Zlecenie powstaje na dwa sposoby: operacją Zlecenie naprawy w rejestrze zgłoszeń awarii albo niezależnie, przyciskiem Dopisz w rejestrze napraw lub pozycją Zlecenie naprawy w sekcji NOWY. Zlecenie niezależne nie ma powiązanego zgłoszenia, a pole Opis awarii jest w formularzu tylko do odczytu.

Kafelki na stronie podmenu

Rejestr napraw ma tytuł Rejestr napraw. Pasek narzędzi zawiera menu trzech kresek (eksport do Excela i okna uwag) oraz przyciski Dopisz, Edycja, Podgląd, Instrukcje, Operacje, Wydruki, Historia i Podpis, a w prawym górnym rogu leży pole zakresu dat (filtr Przedział czasowy). Bez przewijania poziomego widać kolumny od Status do Data awarii: kolorowe komórki Status, kolumnę Zgłoszenie awarii (w widocznych wierszach bazy demonstracyjnej pustą) i obiekt. Dalej, po przewinięciu tabeli w prawo, leżą kolumny Termin, Data rozpoczęcia i Data zakończenia, które porównują plan z wykonaniem. Najnowsze zlecenia stoją na górze, a u dołu leży pager.

Kolumny rejestru i jak z nich korzystać

Rejestr liczy 21 kolumn widocznych; kolumny Data przyjęcia zlecenia i Data anulowania są ukryte. Wiersz filtrów pod nagłówkami zawęża tabelę, pole zakresu dat w prawym górnym rogu ogranicza okres, a pager u dołu przełącza strony po 50 wierszy.

Pasek narzędzi

Przyciski działają na zaznaczonym wierszu, a bez zaznaczenia program odpowiada komunikatem "Brak wyboru! Proszę zaznaczyć wiersz tabeli". Pozycje menu i przyciski zależą od uprawnień konta.

Formularz zlecenia naprawy

Nad polami formularza leżą przyciski Anuluj i Zapisz oraz Notatki, Dokumenty, Dyskusja, Wyślij SMS i Wyślij e-mail, a po lewej lista trzech sekcji: Dane ewidencyjne, Dane szczegółowe i Po naprawie. Pogrubione etykiety oznaczają pola obowiązkowe, a puste pole blokuje zapis. Ekran pochodzi z pozycji Zlecenie naprawy w sekcji NOWY; ten sam formularz otwiera przycisk Dopisz w rejestrze napraw.

Reguła statusu. Status zlecenia zmieniasz ręcznie w polu Status formularza. Program nie wpisuje dat rozpoczęcia i zakończenia przy zmianie statusu i nie zmienia statusu powiązanego zgłoszenia. Zgłoszenie po wystawieniu zlecenia jest zablokowane, więc postęp prac czytasz w zleceniu.

Instrukcje do zlecenia - czynności i części

Menu Instrukcje otwiera trzy okna dopisywania, trzecie z nich służy do wpisania pracowników. Każde pokazuje nagłówek zlecenia (typ, numer, data), pola do wpisania i tabelę dotychczasowych pozycji.

Menu rozwija się pod przyciskiem Instrukcje na pasku rejestru i ma trzy pozycje, opisane w tabeli powyżej. Otwarte menu zasłania część nagłówków kolumn, a wybrana pozycja otwiera okno dopisywania dla zaznaczonego zlecenia.

Okno części ma pole Artykuł z podpowiedzią stanu w nawiasie, listę pozycji stanu z numerem serii i lokalizacją, pole Ilość oraz Uwagi. Lista artykułów obejmuje tylko asortyment magazynów części i materiałów ze stanem większym od zera. Gdy wpiszesz więcej, niż jest w wybranej lokalizacji, program odpowie "Maksymalna dostępna ilość w tej lokalizacji to: X". W oknie pracowników pole "od" musi być mniejsze niż "do", inaczej pojawia się komunikat "Nieprawidłowy czas", a Zespół dopisuje wszystkich aktywnych pracowników oddziału z tego zespołu, z tym samym dniem i godzinami.

Rezerwacja części w buforze RW. Każda pozycja dopisana w oknie części trafia do dokumentu RW powiązanego ze zleceniem, a wszystkie pozycje z jednego otwarcia okna tworzą jeden dokument. Dokument ma status bufora, więc od razu zmniejsza stan dostępny i tym samym rezerwuje część, ale stan zatwierdzony zmienia dopiero zatwierdzenie tego RW. Dokument otwierasz w sekcji MAGAZYN: pozycja Wydania z magazynu, kafelek Zestawienie pozycji bufor w grupie Dokumenty rozchodu RW, przycisk Edytuj. Dopóki RW nie jest zatwierdzony, pozycję usuwasz czerwonym krzyżykiem; potem program odpowiada "Blokada usunięcia. Dokument RW został zatwierdzony."

Rozchód niezwiązany ze zleceniem zakładasz w sekcji NOWY, co opisuje strona o rozchodzie z magazynu. Słownik czynności widać w słownikach kartotek, a rozszerza go administrator w skorowidzach; w wersji demo edycja słowników jest wyłączona.

Zlecenia zrealizowane i anulowane są zablokowane

Status Zrealizowane zamyka zlecenie. Edycja, Czynności, Części i materiały, Pracownicy oraz Anulowanie pokazują dla zlecenia Zrealizowane albo Anulowane komunikat o blokadzie zamiast okna. W interfejsie nie ma operacji cofnięcia, więc status Zrealizowane ustawiaj dopiero po uzupełnieniu wszystkich pozycji zlecenia. Podgląd i wydruki działają nadal.

Anulowanie wygląda jak w zgłoszeniu: okno z polami Przyczyna anulowania (od 9 do 200 znaków) i Uwagi, przycisk Anuluj zlecenie i komunikat "Zlecenie zostało przeniesione do anulowanych." Wpis w Historii ma tytuł "Anulowanie awarii" niezależnie od rodzaju dokumentu, a przyczynę widać w kolumnie Opis; pole Uwagi zastępuje dotychczasowe Uwagi dokumentu. Wydruk Zlecenie naprawy zawiera dane obiektu, termin, opisy, warunki bezpieczeństwa, osobę odpowiedzialną oraz tabele czynności i części; Karta pracy zawiera dane zlecenia oraz czynności, a także tabelę pracowników z godzinami. Szczegóły podglądu opisuje strona o podglądzie wydruku.

Typowe sytuacje przy zleceniach naprawy

W praktyce zakładowej zlecenie naprawy odpowiada na pytania: co się zepsuło, kto naprawiał, jakich części użyto i ile to trwało. Jeśli maszyna podlega dozorowi technicznemu, to jej naprawy i modernizacje uzgadnia się z UDT (z wyjątkami opisanymi przez UDT), a po nich inspektor wykonuje badania doraźne; zasady podaje strona UDT o naprawach i modernizacjach. Wynik takiego badania wpisujesz w rejestrze Badania UDT. Wartość historii napraw dla planowania omawia artykuł o pełnej historii napraw w CMMS.