Zlecenia naprawy w CMMS - rejestr i dopisywanie części

Zlecenie naprawy (ZNA) zamienia zgłoszoną awarię w plan pracy: termin, czynności do wykonania, użyte części i ludzie przy maszynie. Rejestr napraw pokazuje wszystkie zlecenia oddziału, a pięć kafelków statusowych otwiera go z gotowym filtrem. Status Zrealizowane zamyka zlecenie i od tej chwili nie da się go edytować.

Po wybraniu pozycji Naprawy w menu CMMS otwiera się strona podmenu z nagłówkiem Pozycje menu (przy nim licznik 2), a nie od razu tabela. Obok nagłówka leżą pole Szukaj pozycji… z przyciskiem czyszczenia, ikona informacji oraz przyciski Rozwiń wszystkie i Zwiń wszystkie, a po prawej przełącznik 1 kol., 2 kol., 3 kol., który zmienia liczbę kolumn z grupami; w demo aktywne było 3 kol. Pozycje tworzą dwie rozwijane grupy z licznikami w nagłówku: Zlecenia naprawy (2) z pozycjami Zlecenia naprawy i Kalendarz oraz Zlecenia naprawy wg statusu (5) z pięcioma pozycjami, których nazwy składają się z frazy "Zlecenia naprawy" i nazwy statusu wielkimi literami. Każda pozycja ma ikonę i stoi w wierszu listy; w tej instrukcji nazywamy je kafelkami. Pozycja statusowa otwiera rejestr napraw z filtrem ustawionym na wybrany status.

Miejsce zlecenia w obiegu naprawy

Zlecenie powstaje na dwa sposoby: operacją Zlecenie naprawy w rejestrze zgłoszeń awarii albo niezależnie, przyciskiem Dopisz w rejestrze napraw lub pozycją Zlecenie naprawy w sekcji NOWY. Zlecenie niezależne nie ma powiązanego zgłoszenia, więc kolumna Zgłoszenie awarii w rejestrze zawiera dla niego myślnik, a pole Opis awarii w nowym formularzu jest puste i możesz je wypełnić.

Kafelki na stronie podmenu

Kafelek Zlecenia naprawy NOWE otworzył w demo rejestr z przedziałem czasowym od 2026-09-19 do 2026-10-18 i 5 zleceniami, wszystkimi ze statusem Nowe. Kafelek Zlecenia naprawy otwiera rejestr bez filtra statusu, z tym samym domyślnym przedziałem ostatnich 30 dni i 92 zleceniami. Dla statusu Zlecenie naprawy podmenu nie ma osobnego kafelka.

Rejestr ma tytuł Rejestr napraw. Pasek narzędzi zaczyna menu uniwersalne (trzy kreski ze strzałką), po którym idą przyciski Dopisz, Edycja, Podgląd, Instrukcje, Operacje, Wydruki, Historia i Podpis. Po prawej stronie paska leżą ikony Analiza danych (suma, grupowanie, wykres), Widoczne kolumny i Zapisz widok oraz pole Przedział czasowy; w demo domyślnie obejmuje ono dni od 2026-09-19 do 2026-10-18 i daje 92 zlecenia na dwóch stronach po 50 wierszy. Pod nagłówkami kolumn stoi wiersz pól szukaj…, a w kolumnach z datami pole ma ikonę kalendarza. W lewym dolnym rogu leży okrągła ikona Instrukcja. Pierwsza kolumna pokazuje numer wiersza. Kolumna Status ma kolorowy pasek z lewej strony komórki i lekkie podbarwienie tej komórki, a reszta wiersza zostaje bez koloru: czerwony pasek oznacza Nowe, pomarańczowy Przyjęte, żółty W realizacji, niebieski Zlecenie naprawy, zielony Zrealizowane; wiersz Anulowane nie ma koloru. W demo na 92 zlecenia przypadają 5 zleceń Nowe, 27 Przyjęte, 16 W realizacji, 19 Zlecenie naprawy, 24 Zrealizowane i 1 Anulowane. Domyślnie rejestr jest posortowany po kolumnie Status w kolejności alfabetycznej, więc na górze stoją zlecenia Anulowane i Nowe, a Zrealizowane trafiają na drugą stronę. Bez przewijania poziomego widać kolumny od Status do Data awarii: Zgłoszenie awarii z numerem ZAW dla zleceń wystawionych ze zgłoszenia i myślnikiem dla niezależnych, symbol i nazwę obiektu oraz Rodzaj awarii. Dalej, po przewinięciu tabeli w prawo, leżą kolumny Termin, Data rozpoczęcia i Data zakończenia, które porównują plan z wykonaniem. U dołu leży pager: pole Strona z numerem i napisem "z 2", pole Wiersze (30, 50 albo 100), zakres wierszy w postaci 1-50 z 92 oraz strzałki Poprzednia i Następna.

Kolumny rejestru i jak z nich korzystać

Rejestr liczy 21 kolumn i wszystkie są domyślnie widoczne; ikona Widoczne kolumny pokazuje ich listę. Wiersz filtrów pod nagłówkami zawęża tabelę, pole zakresu dat w prawym górnym rogu ogranicza okres, a pager u dołu przełącza strony po 50 wierszy (do wyboru 30, 50 albo 100).

Pasek narzędzi

Przyciski działają na zaznaczonym wierszu, a bez zaznaczenia program odpowiada komunikatem "Brak wyboru! Proszę zaznaczyć wiersz tabeli". Pozycje menu i przyciski zależą od uprawnień konta. Rejestr nie ma przycisku Status: status zlecenia zmieniasz w polu Status formularza.

Formularz zlecenia naprawy

Formularz otwiera się w oknie Dopisz z paskiem tytułu i krzyżykiem zamknięcia. Pod nim leży nagłówek Studio TCS.net, ZLECENIE NAPRAWY z przyciskami Zapisz (zielony) i Anuluj (czerwony) oraz polem Tryb: Nowy rekord. Niżej stoi karta Nowy rekord z bieżącym statusem Nowe oraz przyciski Notatki, Dokumenty, Dyskusja, Zdjęcia, SMS, E-mail i Lista; w nowym rekordzie pierwsze sześć jest wyszarzonych (podpowiedź "Dostępne po zapisaniu"). Pola leżą w pięciu kartach, w dwóch kolumnach: po lewej Zlecenie naprawy i Opis, po prawej Terminy oraz Serwis i rozliczenie, a karta Po naprawie leży niżej. Pola obowiązkowe mają gwiazdkę przy etykiecie i pomarańczową ramkę, a u dołu stoi podpowiedź "Pola oznaczone gwiazdką są wymagane" z drugim przyciskiem Zapisz. Ten sam formularz otwiera pozycja Tworzenie zlecenia naprawy w sekcji NOWY.

Reguła statusu. Status zlecenia zmieniasz ręcznie w polu Status formularza. Program nie wpisuje dat rozpoczęcia i zakończenia przy zmianie statusu i nie zmienia statusu powiązanego zgłoszenia. Zgłoszenie po wystawieniu zlecenia jest zablokowane, więc postęp prac czytasz w zleceniu.

Instrukcje do zlecenia - czynności i części

Pozycje menu Instrukcje otwierają jedno okno ZLECENIE NAPRAWY dla zaznaczonego zlecenia. Okno ma w nagłówku przyciski Edytuj, Anuluj i Zamknij oraz pola Numer, Data i Status zlecenia, a pod nimi cztery zakładki: Zlecenie, Części i materiały, Czynności i Pracownicy. Pozycja Czynności otwiera okno na zakładce Czynności. Zakładka Zlecenie jest podsumowaniem tylko do odczytu: Obiekt, Rodzaj, Typ zlecenia (w demo Naprawa), Termin realizacji z godziną, Planowane zakończenie, Osoba odpowiedzialna, Opis awarii i Uwagi. Trzy pozostałe zakładki opisuje tabela.

Menu rozwija się pod przyciskiem Instrukcje na pasku rejestru i ma trzy pozycje: Czynności, Części i materiały oraz Pracownicy. Otwarte menu zasłania część nagłówków kolumn.

Lista artykułów w zakładce Części i materiały obejmuje tylko asortyment magazynów części i materiałów ze stanem większym od zera. Gdy wpiszesz więcej, niż jest w wybranej lokalizacji, program odpowie "Maksymalna dostępna ilość w tej lokalizacji to: X". W zakładce Pracownicy pole "od" musi być mniejsze niż "do", inaczej pojawia się komunikat "Nieprawidłowy czas", a wybór Cały zespół dopisuje wszystkich aktywnych pracowników oddziału z tego zespołu, z tym samym dniem i godzinami.

Rezerwacja części w buforze RW. Każda pozycja dopisana w oknie części trafia do dokumentu RW powiązanego ze zleceniem, a wszystkie pozycje z jednego otwarcia okna tworzą jeden dokument. Dokument ma status bufora, więc od razu zmniejsza stan dostępny i tym samym rezerwuje część, ale stan zatwierdzony zmienia dopiero zatwierdzenie tego RW. Dokument otwierasz w sekcji MAGAZYN: pozycja Wydania z magazynu, kafelek Zestawienie pozycji bufor w grupie Dokumenty rozchodu RW, przycisk Edytuj. Dopóki RW nie jest zatwierdzony, pozycję usuwasz czerwonym krzyżykiem; potem program odpowiada "Blokada usunięcia. Dokument RW został zatwierdzony."

Rozchód niezwiązany ze zleceniem zakładasz w sekcji NOWY, co opisuje strona o rozchodzie z magazynu. Słownik czynności widać w słownikach kartotek, a rozszerza go administrator w skorowidzach; w wersji demo edycja słowników jest wyłączona.

Zlecenia zrealizowane i anulowane są zablokowane

Status Zrealizowane zamyka zlecenie. Dla zlecenia Zrealizowane Edycja otwiera formularz z komunikatem "Zlecenie ma status Zrealizowane - tylko podgląd." i wyszarzonym przyciskiem Zapisz, Instrukcje pokazują okno Blokada dopisania z tekstem "Operacja nie jest dostępna dla statusu zlecenia 'Zrealizowane'", a Anulowanie okno Blokada operacji z tekstem "Zlecenie zostało zrealizowane". W interfejsie nie ma operacji cofnięcia, więc status Zrealizowane ustawiaj dopiero po uzupełnieniu wszystkich pozycji zlecenia. Podgląd i wydruki działają nadal.

Anulowanie wygląda jak w zgłoszeniu: nakładka z tytułem "Anulowanie" i numerem zlecenia, polami Przyczyna anulowania (do 200 znaków, podpowiedź "Co najmniej 10 znaków.") i Uwagi (do 500 znaków, podpowiedź "Dopisywane do uwag zlecenia."), przyciskami Wróć i Anuluj zlecenie oraz komunikatem "Zlecenie zostało przeniesione do anulowanych." Wpis w Historii ma tytuł "Anulowanie awarii" niezależnie od rodzaju dokumentu, a przyczynę widać w kolumnie Opis; pole Uwagi zastępuje dotychczasowe Uwagi dokumentu. Wydruk Zlecenie naprawy zawiera dane obiektu, termin, opisy, warunki bezpieczeństwa, osobę odpowiedzialną oraz tabele czynności i części; Karta pracy zawiera dane zlecenia oraz czynności, a także tabelę pracowników z godzinami. Szczegóły podglądu opisuje strona o podglądzie wydruku.

Typowe sytuacje przy zleceniach naprawy

W praktyce zakładowej zlecenie naprawy odpowiada na pytania: co się zepsuło, kto naprawiał, jakich części użyto i ile to trwało. Jeśli maszyna podlega dozorowi technicznemu, to jej naprawy i modernizacje uzgadnia się z UDT (z wyjątkami opisanymi przez UDT), a po nich inspektor wykonuje badania doraźne; zasady podaje strona UDT o naprawach i modernizacjach. Wynik takiego badania wpisujesz w rejestrze Badania UDT. Wartość historii napraw dla planowania omawia artykuł o pełnej historii napraw w CMMS.