Studio RMA.net - instrukcja obsługi

Części - kartoteka części zamiennych z pasowaniem do modeli i stanem

Kartoteka Części zawiera części zamienne używane w naprawach: indeks, dostawcę, ceny, stan minimalny oraz informację, do których modeli z asortymentu część pasuje. Z kartoteki korzysta magazyn części (przyjęcia, rozchody, pobrania serwisantów) i zlecenia serwisowe, w których serwisant zużywa części do naprawy.

Dotyczy ról: Kierownik serwisu Serwis

Studio RMA.net - rejestr Części z kolumnami stanu na magazynie i u serwisantów, pasowania i śledzenia partii oraz komunikatem, że kartoteka jest pusta
Rejestr Części roli Kierownik serwisu: kolumny stanu i pasowania. W demo kartoteka jest jeszcze pusta.

Na tej stronie

  1. Gdzie znaleźć kartotekę i kto z niej korzysta
  2. Kiedy korzystasz z kartoteki
  3. Opis ekranu
  4. Jak dodać część
  5. Dodanie części krok po kroku
  6. Pola okna Część
  7. Komunikaty i typowe sytuacje
  8. Powiązane funkcje
  9. Najczęstsze pytania

Gdzie znaleźć kartotekę i kto z niej korzysta

Rola Reklamacje - Kierownik serwisu otwiera ją z menu Kartoteki, pozycja Części. Rola Serwis ma tę kartotekę w grupie Mój magazyn, także pod nazwą Części. Pod tytułem ekranu stoi opis Kartoteka części zamiennych: stan na magazynie i u serwisantów, pasujące modele, ceny. Role Centrala, Obsługa klienta i Administrator nie mają tej pozycji.

W demo kartoteka jest pusta i ekran informuje: Kartoteka części jest pusta. Dodaj część albo zaimportuj kartotekę z arkusza. Początkowe uzupełnienie opisuje strona Import części i pasowania do modeli.

Kiedy korzystasz z kartoteki

  • Nowa część w magazynie - dodajesz ją przed pierwszym przyjęciem PZ (Przyjęcie PZ).
  • Zmiana progu zamawiania - ustawiasz Stan minimalny. Kolumna Poniżej minimum wskazuje części, których jest za mało.
  • Dobór części do naprawy - zakładka Modele pokazuje, do których towarów część pasuje.
  • Kontrola stanu - kolumny Na magazynie, U serwisantów i Razem pokazują, gdzie fizycznie są części.

Opis ekranu

Pasek narzędzi

Ekran ma przyciski Dodaj (aktywny zawsze), Edytuj i Usuń (po zaznaczeniu wiersza) oraz ikony rejestru: Odśwież, Wyczyść filtry, Analiza danych i Układy kolumn (Siatka rejestru).

Kolumny rejestru

KolumnaCo pokazuje
Aktywne, Indeks, Nazwa, Nr katalogowyIdentyfikacja części.
Na magazynieIlość w magazynie części.
U serwisantówIlość pobrana przez serwisantów do ich magazynów (Pobranie i zwrot).
RazemSuma obu stanów.
Poniżej minimumZnacznik: część ma stan niższy niż Stan minimalny. Filtr tej kolumny pozwala wyświetlić tylko takie części.
Pasuje doModele z asortymentu, do których część pasuje.
Grupa produktowa, Jednostka, DostawcaKlasyfikacja i dostawca z kartotek.
Śledź partie, Śledź numery seryjneCzy część wymaga numerów partii albo seryjnych przy ruchach magazynowych.
Stan minimalnyPróg, poniżej którego część jest oznaczana.
ZdjęciaZdjęcia dołączone do części.

Jak dodać część

Dodanie części krok po kroku

  1. Kliknij Dodaj

    Otwiera się okno Nowa część z zakładkami Dane, Modele, Zdjęcia, Stan i partie oraz Ruchy.

  2. Wpisz dane identyfikacyjne

    Pola Indeks i Nazwa są wymagane. Numer katalogowy i EAN są opcjonalne.

  3. Wybierz klasyfikację i dostawcę

    Z list wybierz Grupa produktowa, Jednostka, Dostawca i Producent.

  4. Ustal śledzenie i minimum

    Zaznacz Śledź partie lub Śledź numery seryjne, jeśli tego wymaga polityka magazynowa, i wpisz Stan minimalny.

  5. Wpisz ceny

    Cena zakupu i Cena dla klienta są opcjonalne. Okno informuje, że cena zakupu podpowiada się na przyjęciu i aktualizuje się sama po każdej PZ.

  6. Zapisz i dodaj modele

    Kliknij Zapisz. Dopiero po zapisaniu części działają zakładki Modele, Zdjęcia, Stan i partie oraz Ruchy.

Studio RMA.net - okno Nowa część z zakładką Dane: indeks, nazwa, numer katalogowy, EAN oraz klasyfikacja i dostawca
Okno Nowa część, zakładka Dane. Wymagane są Indeks i Nazwa. Poniżej są sekcje Śledzenie i stan minimalny oraz Ceny.

Pola okna Część

PoleWymagane?Co wpisaćUwagi
IndeksTakKod części, do 64 znaków.Indeks jest kluczem importu części.
NazwaTakNazwa części, do 400 znaków.
AktywnaNiePole wyboru.Odznacz dla części wycofanych.
Nr katalogowy, EANNieNumer producenta (do 120 znaków) i kod EAN (do 40 znaków).
Grupa produktowa, Jednostka, Dostawca, ProducentNieListy ze słowników i kartoteki Kontrahenci.
Śledź partieNiePole wyboru.Przy przyjęciu wymagany jest numer partii dostawcy, a przy wydaniu wybiera się partię (opis w oknie).
Śledź numery seryjneNiePole wyboru.Każda sztuka jest przyjmowana i wydawana osobno (opis w oknie).
Stan minimalnyNieLiczba.Od niego zależy kolumna Poniżej minimum.
Cena zakupu, Cena dla klientaNieKwoty.Koszt naprawy liczy się z ceny partii, nie z kartoteki (opis w oknie).
Opis, UwagiNieTekst do 2000 znaków.

Włączenie śledzenia zmienia obsługę przyjęć. Część ze śledzeniem partii wymaga numeru partii na każdym przyjęciu, a z numerami seryjnymi każda sztuka idzie osobno. Decyzję podejmij przed pierwszym przyjęciem, a nie po zapełnieniu magazynu. Szczegóły ruchów opisuje sekcja Magazyn części.

Zakładki Modele, Zdjęcia, Stan i partie, Ruchy

W nowej części wszystkie cztery zakładki pokazują ten sam komunikat: Zapisz część, żeby dodać modele i zdjęcia oraz zobaczyć stan. Po zapisaniu zakładki służą do wskazania modeli z asortymentu, dodania zdjęć oraz podglądu stanu, partii i ruchów magazynowych części.

Studio RMA.net - zakładka Modele nowej części z komunikatem Zapisz część, żeby dodać modele i zdjęcia oraz zobaczyć stan
Zakładka Modele przed zapisaniem części.

Komunikaty i typowe sytuacje

ObjawPrzyczynaCo zrobić
Kartoteka części jest pustaNikt jeszcze nie dodał ani nie zaimportował części.Kliknij Dodaj albo użyj Importu części.
Zakładki Modele i Ruchy są pusteCzęść nie została jeszcze zapisana.Zapisz część, a potem otwórz ją przyciskiem Edytuj.
Część jest oznaczona Poniżej minimumStan Razem lub na magazynie spadł poniżej Stanu minimalnego.Zamów część i wprowadź przyjęcie PZ (Przyjęcie PZ).
Cena zakupu zmieniła się samaPo każdej PZ cena zakupu aktualizuje się z przyjęcia.To zamierzone zachowanie opisane w oknie części.

Powiązane funkcje

Najczęstsze pytania

Czy rola Serwis może dodawać części?

Rola Serwis widzi kartotekę w grupie Mój magazyn i ma na ekranie przyciski Dodaj, Edytuj i Usuń. O zakresie praw w Waszej firmie zdecyduje wdrożenie, więc dla pewności ustal to z administratorem.

Dlaczego kolumny stanu są puste?

Stan powstaje z dokumentów magazynowych. Dopóki nie ma przyjęcia PZ albo zatwierdzonego bilansu otwarcia, części nie mają stanu.

Czy część może pasować do wielu modeli?

Tak. Kolumna Pasuje do i zakładka Modele pokazują modele z asortymentu przypisane do części. Pasowanie wgrywasz hurtowo importem pasowania do modeli.

Czy mogę usunąć część z historią ruchów?

Do wycofania części z użycia odznacz pole Aktywna zamiast używać przycisku Usuń. Dzięki temu historia ruchów magazynowych zostaje nietknięta.