Kartoteka asortymentu - artykuły, czas gwarancji i powiązanie z reklamacją

Kartoteka asortymentu przechowuje artykuły, które klienci mogą reklamować: indeks, numer katalogowy, nazwę, grupę produktową oraz ceny i czas gwarancji. Z tej kartoteki formularz reklamacji bierze listę Asortyment, a rejestry pokazują artykuł jako indeks i nazwę. W bazie demonstracyjnej rejestr ma ponad tysiąc pozycji z miniaturami zdjęć.

Tytuł ekranu ASORTYMENT ma ikonę pomocy. Pasek narzędzi zawiera menu trzech kresek, aktywny przycisk Dopisz oraz przyciski Edytuj, Wydruk, Rewizja zmian, szare do chwili zaznaczenia wiersza; po prawej stoją napis ASORTYMENT i ikona palety. Kolumny w kolejności z ekranu to Aktywne z filtrem listowym, SKU (Indeks), Numer katalogowy, Nazwa, Zdjęcie, Grupa produktu, Jm., Cena zakupu, Cena sprzedaży i Czas gwarancji; dalej leżą kolumny Producent i Dostawca oraz dane zapisu. Wiersze są wyższe niż w innych rejestrach, bo kolumna Zdjęcie pokazuje miniatury.

Miejsce kartoteki w obiegu reklamacji

Reklamacja dotyczy zawsze konkretnego artykułu, więc przed pierwszym zgłoszeniem artykuł musi istnieć w kartotece. W praktyce firmowej dział jakości dba o to, żeby ten sam towar miał jeden indeks i jedną nazwę we wszystkich zgłoszeniach; dzięki temu da się policzyć, ile razy artykuł był reklamowany.

Rejestr - kolumny i filtr aktywnych artykułów

Szesnaście kolumn jest widocznych, a siedemnasta, techniczna, domyślnie ukryta. Filtr listowy w kolumnie Aktywne ma trzy wartości (Wszystkie, Prawda, Fałsz). W bazie demonstracyjnej wszystkie artykuły są aktywne, więc filtr Fałsz zwraca pustą tabelę. Ogólne zasady siatki opisuje strona o siatce rejestru.

Wpisz fragment w pole filtra kolumny; jeśli lista nie zawęziła się od razu, zatwierdź klawiszem Enter.

Pasek narzędzi

Formularz artykułu nie ma pola zdjęcia, a źródło miniatur w kolumnie Zdjęcie nie było sprawdzane w trybie odczytu.

Formularze dopisywania i edycji artykułu

Przycisk Dopisz otwiera okno Dopisz asortyment, a Edytuj - okno Edytuj asortyment z wypełnionymi polami. Okno nie ma zakładek: pola leżą w trzech sekcjach, a sekcja Cechy ukazuje się dopiero po przewinięciu, bo formularz jest dłuższy niż okno.

Sekcja Dane podstawowe zaczyna się od zaznaczonego pola Aktywne, a niżej stoją pola Indeks, Numer katalogowy i Nazwa oraz listy Jednostka miary i Grupa produktowa. Sekcja Dane uzupełniające zawiera pola Cena zakupu i Cena sprzedaży, listę Czas gwarancji, listy kontrahentów Dostawca i Producent oraz wielolinijkowe Uwagi. Po prawej stronie okna stoi ikona menu z pozycjami Notatki i Załączniki. Na dole leżą przyciski Zamknij i Zapisz.

Reguła pól wymaganych. Wymagane są tylko Indeks i Nazwa, a oznacza je pomarańczowy pasek przy lewej krawędzi pola. Pozostałe pola są opcjonalne.

Słowniki zasilające formularz

W demo słowniki są tylko do odczytu; opisuje je strona o słownikach kartotek. Czas gwarancji jest informacją o artykule: formularz dopisania reklamacji nie ma pola z czasem gwarancji ani z cenami. Czy reklamacja mieści się w gwarancji, ocenia użytkownik na podstawie dokumentów. W praktyce firmowej czas z kartoteki odpowiada warunkom producenta lub sprzedawcy. Gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem gwaranta, który określa jej zakres (opis gwarancji w serwisie UOKiK). Jeżeli oświadczenie nie podaje terminu, gwarancja trwa 2 lata od wydania rzeczy (art. 577 § 4 Kodeksu cywilnego).

Powiązanie z formularzem reklamacji

W formularzu dopisania reklamacji, w sekcji Reklamowany produkt, pole Asortyment jest listą wymaganą. Pozycje mają format nazwa artykułu i numer katalogowy w nawiasie. Lista pobiera dane z kartoteki: po otwarciu pokazuje dziesięć pierwszych pozycji, a pozostałe znajdziesz, wpisując fragment nazwy.

Artykuł wybierany z listy. Artykuł do reklamacji wybiera się z listy kartoteki, a pole Asortyment jest wymagane, więc artykuł, którego nie ma w kartotece, trzeba najpierw dopisać. Nazwa i numer katalogowy na liście są takie, jak w kartotece.

Wydruk raportu i zestawienie reklamacji artykułu

Przycisk Wydruk otwiera od razu okno Wydruk raportu. Okno ma pole Język, wymagane, z listą English i Polski, oraz pole Format pliku z wartościami MS Word (docx), MS Excel (xlsx), Image (tif) i PDF; w demo domyślne są Polski i PDF. Podgląd wczytuje się sam, a przycisk Generuj odświeża go po zmianie języka. Szczegóły okna opisuje strona o wydrukach.

U góry okna stoi lista Język z wartością Polski, a pod nią zielony przycisk Generuj. Środek zajmuje przeglądarka PDF z paskiem narzędzi, a w podglądzie widać kartę Kartoteka asortymentowa z tabelami Dane podstawowe i Dane uzupełniające. W stopce leżą lista Format pliku z wartością PDF oraz przyciski Zamknij i Pobierz. Na karcie dostawca i producent występują pod pełną nazwą kontrahenta, a w formularzu Edytuj pod kodem z kartoteki.

Przycisk Rewizja zmian otwiera od razu duże okno Zestawienie reklamacji dla asortymentu z nazwą wybranego artykułu w tytule. W tej kartotece nie pokazuje ono historii zmian samej kartoteki, tylko wszystkie reklamacje tego artykułu we wszystkich stanach.

Okno ma przycisk Odśwież i menu trzech kresek; po prawej stronie paska tytuł powtarza nazwę artykułu wielkimi literami. Kolumny przypominają rejestry reklamacji: od Numer RMA, Nr dokumentu i Data przyjęcia, przez Termin rozpatrzenia, Dni, Status i Stan, po Kontrahent i Reklamujący, a dalej Telefon, E-mail, dane sprzedaży i dane zapisu. W kolumnie Dni widać w demo czerwone zero oraz zieloną liczbę dni pozostałych do terminu. Dla przykładowego artykułu w bazie demonstracyjnej zestawienie ma ponad sześćset reklamacji.

Historię zmian pojedynczej reklamacji pokazuje pozycja Dziennik w menu Rewizja zmian rejestrów reklamacji, opisana na stronie o rewizji zmian i dzienniku.

Import z Excela i eksport

W menu Kartoteki, Excel kafelek Import kartotek towarowych otwiera okno Import. Strona o imporcie i eksporcie opisuje cały ekran, a tu zebrano pola okna. Kolumn pliku ani skutku wczytania pliku nie sprawdzano w trybie odczytu.

• Format - pole tylko do odczytu z akceptowanymi rozszerzeniami .xlsx i .xls.
• Arkusz - nazwa arkusza do zaimportowania; puste pole oznacza pierwszy arkusz.
• Pierwszy wiersz - numer wiersza nagłówkowego, z którego program pobiera nazwy kolumn; domyślnie 1.
• Pierwsza kolumna - numer kolumny, od której zaczyna się wiersz nagłówkowy.

Eksport rejestru uruchamia pozycja Eksport do Excel w menu trzech kresek.

Typowe sytuacje w kartotece