FAQ

FAQ to skrót od anglojęzycznego terminu "Frequently Asked Questions," co w języku polskim oznacza "Najczęściej Zadawane Pytania." FAQ to zbiór odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące konkretnego tematu, produktu, usługi, strony internetowej, oprogramowania lub dowolnego innego zagadnienia. Są to pytania, które użytkownicy często zadają, gdy zetkną się z danym tematem lub problemem.

FAQ ma na celu ułatwienie użytkownikom dostępu do istotnych informacji i rozwiązania typowych problemów. Jest to popularna forma pomocy i wsparcia dla klientów oraz odwiedzających, pozwalająca uniknąć konieczności zadawania tych samych pytań wielokrotnie lub szukania odpowiedzi na różnych stronach internetowych.

Strona FAQ dotycząca programu magazynowego WMS.net firmy SoftwareStudio zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z tym oprogramowaniem. Może zawierać różnorodne tematy i pytania dotyczące jego funkcji, instalacji, użytkowania, rozwiązywania problemów oraz innych istotnych kwestii.

Częsta lista pytań

Co to jest program magazynowy WMS.net i jakie są jego główne funkcje?

Program magazynowy WMS.net to zaawansowane oprogramowanie przeznaczone do zarządzania magazynami i gospodarki materiałowej w przedsiębiorstwach. WMS (Warehouse Management System) to skrót od systemu zarządzania magazynem.

Główne funkcje programu magazynowego WMS.net mogą obejmować:

• Rejestrowanie i śledzenie stanów magazynowych: Program umożliwia dokładne monitorowanie ilości i lokalizacji produktów w magazynie.
• Optymalizacja przestrzeni magazynowej: WMS.net wspomaga zoptymalizowanie rozmieszczenia towarów w magazynie.
• Planowanie i optymalizacja zamówień: Program umożliwia planowanie, zbieranie i pakowanie zamówień klientów.
• Obsługa kodów kreskowych i technologii RFID: WMS.net pozwala na odczyt i wykorzystanie kodów kreskowych oraz technologii RFID.
• Zarządzanie dostawami i transportem: Program wspiera planowanie, monitorowanie i optymalizację procesów związanych z dostawami.
• Integracja z systemami ERP: WMS.net może być zintegrowany z systemami ERP.
• Raportowanie i analizy: Program dostarcza zaawansowanych narzędzi do generowania raportów i analiz danych magazynowych.
• Obsługa wielu lokalizacji magazynowych: WMS.net pozwala na zarządzanie wieloma magazynami.
• Bezpieczeństwo danych: Program zapewnia odpowiednie zabezpieczenia i kontrole dostępu do danych magazynowych.

Jakie korzyści wynikają z używania programu WMS.net w moim magazynie?

Używanie programu WMS.net firmy SoftwareStudio w Państwa magazynie może przynieść wiele korzyści i usprawnień w zarządzaniu magazynem oraz gospodarką materiałową:

• Efektywne zarządzanie stanami magazynowymi: pełna kontrola nad stanami magazynowymi.
• Śledzenie ruchu towarów: precyzyjne śledzenie przyjęć, wydań, przemieszczeń oraz inwentaryzacji towarów.
• Optymalizacja przestrzeni magazynowej: efektywne rozmieszczenie towarów w magazynie.
• Poprawa efektywności operacji: skrócenie czasu zbierania i pakowania zamówień.
• Śledzenie terminów ważności i partii towarów: precyzyjne śledzenie numerów partii.
• Integracja z innymi systemami: płynny przepływ informacji między różnymi działami.
• Raportowanie i analizy: zaawansowane narzędzia do generowania raportów.
• Poprawa jakości obsługi klienta: zwiększenie satysfakcji klientów.

Jak zainstalować program WMS.net w swoim środowisku?

Zainstalowanie programu WMS.net na własnych serwerach wymaga przestrzegania odpowiednich kroków, które różnią się w zależności od specyfikacji oprogramowania i preferencji technologicznych. Zaleca się skonsultowanie się z ekspertami ds. technologii lub zespołem wsparcia technicznego oprogramowania WMS.net.

Jakie są minimalne wymagania sprzętowe i oprogramowania dla WMS.net?

Wymagania sprzętowe dla serwera:

• Procesor: 2-core z szybkością co najmniej 2.2 GHz
• Pamięć RAM: 8 GB
• Przestrzeń na dysku twardym: minimum 100 GB
• Karta sieciowa: Ethernet 1 Gbps
• System operacyjny: Windows Server 2016 lub nowszy

Wymagania oprogramowania dla serwera:

• IIS (Internet Information Services) w wersji 7.xx lub nowszej
• MS SQL Server 2016 (wersja Express lub Standard) lub nowszy
• .NET Framework 4.x (lub nowszy)
• Windows Installer wersja 4.5

Wymagania sprzętowe dla stacji klienta:

• Procesor: 1-core z szybkością co najmniej 1.6 GHz
• Pamięć RAM: 4 GB
• Przestrzeń na dysku twardym: minimum 20 GB
• Monitor: rozdzielczość ekranu minimum 1280x800 pikseli
• System operacyjny: Windows 10 lub nowszy, Android, Apple OS
• Przeglądarka internetowa: najnowsza wersja obsługująca HTML5, CSS i JavaScript

Czy program WMS.net jest dostępny w chmurze, czy muszę go instalować lokalnie?

Program WMS.net może być dostępny w różnych modelach wdrożenia:

• Lokalna instalacja: na własnych serwerach z pełną kontrolą nad oprogramowaniem i danymi.
• Chmura prywatna: oprogramowanie hostowane na dedykowanych serwerach dla firmy.
• Chmura publiczna: oprogramowanie hostowane na serwerach dostawcy w zewnętrznym centrum danych.
• Hybrydowy model: niektóre funkcje przechowywane lokalnie, inne w chmurze.

Czy istnieje wersja demonstracyjna lub okres próbny programu WMS.net?

Wersja demonstracyjna dostępna jest publicznie na stronie https://demo.softwarestudio.com.pl/demo-magazyn/. Wersja testowa na 30 dni dostępna jest na dedykowanej instalacji na stronie https://programdemo.pl/ i jest dostępna tylko dla firm, które zamówiły taką usługę.

Jak zintegrować program WMS.net z innymi systemami w moim przedsiębiorstwie?

Integracja systemu WMS.net z innymi systemami może być osiągnięta na kilka sposobów:

1. Interfejs API: Studio WMS udostępnia interfejs wymiany danych przez API z standardowymi metodami do wymiany danych takich jak kartoteki, stany magazynowe, dokumenty.
2. Import eksport danych za pomocą plików: Studio WMS umożliwia import danych z plików xls, csv, xml i innych. Pliki mogą być importowane automatycznie np. z serwera FTP.
3. Wymiana danych na poziomie bazodanowym: możliwość wysyłania danych do Hurtowni danych.

Czy WMS.net obsługuje odczyt kodów kreskowych i technologię RFID?

WMS.net obsługuje odczyt kodów kreskowych w różnych operacjach magazynowych, takich jak przyjęcie towarów, kompletacja zamówień, przemieszczanie towarów. Obsługuje również technologię RFID, która umożliwia bezkontaktowe odczytywanie informacji z etykiet RFID umieszczonych na produktach, opakowaniach, paletach.

Jak tworzyć raporty i zestawienia w programie WMS.net?

W programie WMS.net istnieje kilka sposobów tworzenia raportów i zestawień:

1. Wykorzystywanie zapytań SQL do bazy danych: tworzenie własnych zapytań SQL do pobierania i przetwarzania danych z bazy magazynowej.
2. Microsoft SQL Reporting Services: narzędzie umożliwiające projektowanie i generowanie zaawansowanych raportów w różnych formatach (PDF, Excel, HTML).

Czy istnieje wsparcie techniczne dla programu WMS.net i jak się o nie zgłaszać?

Tak, istnieje wsparcie techniczne oferowane przez SoftwareStudio. Użytkownicy mogą skorzystać z ticketowej platformy pomocy opartej o system helpdesku Redmine. Aby zgłosić problem, wystarczy wysłać e-mail na adres: pomoc@softwarestudio.com.pl. System automatycznie tworzy ticket zgłoszenia i przypisuje go do odpowiedniego konsultanta.

Jak zapewnić bezpieczeństwo danych w programie WMS.net?

SoftwareStudio zaleca:

1. Wykonywanie codziennych kopii bezpieczeństwa bazy danych.
2. Wykonywanie cotygodniowych kopii całego systemu.
3. Przechowywanie co najmniej 7 pełnych kopii wstecz.
4. Bezpieczne przechowywanie kopii zapasowych w oddzielnym miejscu.

Jakie są dostępne dokumenty przyjęć do magazynu?

Dostępne dokumenty przyjęcia do magazynu w systemie WMS.net:

1. Zlecenia przyjęć (ZPZ) – awizacja dostaw: ZPZ bufor, ZPZ oczekujące, ZPZ zrealizowane.
2. Przyjęcie zewnętrzne (PZ) – dokument potwierdzający przyjęcie towarów od dostawcy: PZ bufor, PZ zatwierdzone.
3. Przyjęcie wewnętrzne (PW) – przemieszczenia towarów między lokalizacjami wewnętrznymi.
4. Przyjęcie z produkcji – przyjęcie gotowych produktów z procesu produkcyjnego.
5. Przyjęcie zwrotu od klienta – przyjęcie towarów zwróconych przez klientów.
6. Przyjęcie na skutek inwentaryzacji – dokument różnic stanów magazynowych po inwentaryzacji.

Jakie są dostępne dokumenty wydań z magazynu?

Dostępne dokumenty wydania z magazynu w systemie WMS.net:

1. Zlecenia wydań (ZWZ) – awizacja wysyłki: ZWZ bufor, ZWZ oczekujące, ZWZ zrealizowane.
2. Wydanie zewnętrzne (WZ) – dokument potwierdzający wydanie towarów do odbiorcy: WZ bufor, WZ zatwierdzone.
3. Rozchód wewnętrzny (RW) – przemieszczenia towarów między lokalizacjami wewnętrznymi.
4. Wydania do produkcji – wydanie surowców do procesu produkcyjnego.
5. Rozchód na skutek inwentaryzacji – dokument różnic stanów po inwentaryzacji.
6. Zwrot towarów do poddostawców.

Czy program może być zastosowany w outsourcingu logistycznym?

Zdecydowanie TAK. Studio WMS.net umożliwia zarządzanie procesami magazynowymi dla wielu kontrahentów, dla których świadczone są usługi. W ramach wdrożenia można wydzielić strefy magazynowe z podziałem na kontrahentów, grupy towarowe czy specyficzne wymogi składowania.

Czy klient może mieć podgląd swoich stanów?

Tak, klient może mieć wgląd swoich stanów magazynowych dzięki dedykowanej roli dla kontrahentów. Po zalogowaniu może przeglądać swoje stany magazynowe, powiązane dokumenty oraz dopisać awizo dostawy czy zlecenie wydania towaru.

W jaki sposób można wymieniać dane między WMS a klientami?

Studio WMS.net pozwala na wymianę danych przez Web Api oraz wymianę plików z wykorzystaniem serwera FTP. Istnieje także możliwość importu i eksportu za pomocą plików excel, csv, xml oraz innych.

W jaki sposób można rozliczyć klienta za wykonane usługi?

Studio WMS.net pozwala na dopisywanie kosztów każdej wykonanej usługi magazynowej indywidualnie pod wybranego kontrahenta. System generuje zestawienie na podstawie przypisanych kategorii kosztów, zdefiniowanych cenników i zapisanych dokumentów, które może być podstawą do wystawienia faktury za usługi wykonane w wybranym przedziale czasowym.

Czy klient może składać zamówienie na towar?

Tak, klient może składać zamówienie na wydanie składowanego towaru jak i awizację o dostawie asortymentu do magazynu, dzięki roli dedykowanej pod klienta.

Czy klient może przesyłać pliki przez FTP?

Tak, klient ma możliwość przesłania plików przez FTP. Operacja może być przydatna przy zaciąganiu zleceń z innego systemu czy wymianie danych pomiędzy systemami.

Czy z poziomu programu jest możliwe wysyłanie powiadomień automatycznych i na żądanie?

Wszystkie programy Studio.net posiadają możliwość wysyłania powiadomień zarówno e-mail, jak i SMS na żądanie oraz automatycznie na skutek spełnienia wskazanego warunku.

Czy system WMS obsługuje standardy GS1?

SoftwareStudio nawiązała współpracę partnerską z organizacją GS1 Polska, będącą częścią międzynarodowej organizacji GS1.

Czy możliwa jest integracja z kurierami?

System WMS.net umożliwia integrację z firmami kurierskimi. Z poziomu systemu WMS wysyłane są do kurierów dane o nadawanych przesyłkach, ich wymiarach, zawartości, wadze. Zwrotnie z API kuriera system otrzymuje i zapisuje etykietę logistyczną.

Czy można wykorzystać terminale w systemie Studio WMS.net?

Tak, Studio WMS.net umożliwia pracę magazynierów na urządzeniach mobilnych pozwalając na przyjmowanie, wydawanie czy przenoszenie asortymentu na terenie magazynu. Z poziomu terminala można sprawdzić co jest składowane na wybranej lokalizacji oraz sprawdzić wszystkie miejsca składowania dla wybranego asortymentu.

Jakie urządzenia mobilne są obsługiwane?

System Studio WMS.net wspiera pracę na urządzeniach mobilnych z systemem Android od wersji 7.0 oraz iOS od wersji 8.0, dzięki aplikacji mobilnej dostępnej w sklepie Google Play.

Czy system WMS umożliwia obsługę zamówień dropshippingowych?

System WMS pozwala na wdrożenie spersonalizowanej kompletacji konsolidującej zamówienia dropshippingowe, skracając czas kompletacji i znacznie usprawniając pracę magazynu i realizację zleceń.