Kolory i ikony w rejestrach - słownik oznaczeń

Rejestry reklamacji używają kolorów i ikon, żeby pokazać stan sprawy, pilność, blokadę rekordu i serwisanta. Większość oznaczeń pochodzi ze słowników i kartotek, więc znaczenie koloru da się sprawdzić w danych, zamiast je zgadywać. Strona zbiera oznaczenia w jednej tabeli i pokazuje, skąd każde z nich bierze wygląd.

W rejestrze Wszystkie ikony stoją w trzech pierwszych kolumnach: Priorytet z pustymi kwadratami, Edytowany z kłódkami i postaciami z ołówkiem oraz Kopia z ikoną warstw przy jednym wierszu. Kolumny Data przyjęcia i Dni mają wspólne tło, które w pierwszych wierszach przechodzi od zielonego przez pomarańczowoczerwony do czerwonego. Kolumny Status i Stan przyjmują kolory ze słowników: jasny turkus dla stanu Nowa, jasnoszary dla Zamknięta, kremowy żółty dla W realizacji.

Słownik oznaczeń w rejestrach

Tabela zbiera oznaczenia widoczne w rejestrach i kartotekach. Kolory nazywamy słowami, bo konkretne odcienie ustala słownik albo karta pracownika.

Kolumna Załączniki nie ma ikony: pokazuje zapis dwóch liczb. Opis kolumny mówi o liczbie zdjęć i załączników dodanych do zgłoszenia, a w bazie demonstracyjnej niemal wszystkie wiersze mają zapis 0/0. Kolumna Forma zgłoszenia w Zestawieniu personalizowanym także nie używa ikon; słownik Forma zgłoszenia ma cztery wartości (Telefonicznie, Formularz zgłoszeniowy, Wiadomość e-mail, Osobiście), a w bazie demonstracyjnej kolumna jest wypełniona tylko w kilku wierszach.

Kolory stanu i statusu

Stan i Status to w Studio RMA.net dwa różne pola, a kolor każdego pochodzi ze słownika o tej samej nazwie w menu Kartoteki, Słowniki. Kolor jest przypisany nazwie, nie wierszowi: każda reklamacja z danym statusem ma to samo tło. Trzy wartości o tej samej nazwie w obu słownikach (Nowa, Zamknięta, Anulowana) mają ten sam kolor. Pary stanu i statusu omawia strona o stanach i statusach reklamacji.

Reguła koloru. Kolor stanu i statusu pochodzi ze słownika, a nie z reguł siatki, więc zmiana koloru wymaga zmiany wartości w słowniku, a nie edycji reklamacji. Kto może edytować słowniki, ustala konfiguracja uprawnień; w roli demo słowniki Stan i Status oraz słownik Priorytety są tylko do odczytu.

Kolumna Status bywa pusta. W bazie demonstracyjnej większość reklamacji w stanie Nowa nie ma statusu, więc komórka Status jest wtedy biała, a kolor widać tylko w kolumnie Stan rejestru Wszystkie. Pusta wartość nie ma koloru. Słowniki otwiera się w menu Kartoteki, Słowniki, a zmianę stanu i statusu opisuje strona o oknie zmiany statusu.

Ikony priorytetu i blokady rekordu

W kolumnie Priorytet większość wierszy ma pusty kwadrat, a jeden wiersz z początku listy ma kontur flagi w kolorze łososiowym. Obok stoi kolumna Edytowany z ikonami otwartej kłódki. Dalej widać Numer RMA i Nr dokumentu, a za nimi daty oraz czerwony licznik Dni. Komórki Status mają kolory: zielonożółty, błękit, złoty, orchidea i kremowy żółty.

Ikona w kolumnie Priorytet zależy od wartości ze słownika Priorytety: pusty kwadrat oznacza brak priorytetu albo Normalny, kontur flagi w kolorze łososiowym wartość Wysoki, a pełna czerwona flaga Bardzo wysoki. Podpowiedź po najechaniu pokazuje nazwę priorytetu. Zmiany dokonuje się w oknie Priorytet albo w polu na zakładce GŁÓWNA okna Edycja; opisuje je strona o priorytecie i przekazaniu.

Kolumna Edytowany pokazuje, czy ktoś pracuje nad rekordem. Otwarta kłódka oznacza rekord wolny, a postać z ołówkiem - rekord otwarty w oknie Edycja lub Status; podpowiedź nad ikoną zawiera login osoby, która ma rekord otwarty. Filtr tej kolumny jest listą dwóch ikon. Okno Edycja opisuje strona o edycji reklamacji.

Blokada rekordu. Otwarcie okna Edycja albo Status zakłada blokadę rekordu, żeby dwie osoby nie zmieniały tej samej reklamacji naraz. Blokadę zdejmuje przycisk Zamknij i potwierdzenie Tak w oknie Potwierdzenie.

Kolor licznika dni i format dat

Kolumny Dni i Data przyjęcia zmieniają tło wraz z liczbą dni do terminu: w bazie demonstracyjnej (odczyt z 1 października 2026) wartość 11 ma tło zielone, wartość 4 pomarańczowoczerwone, a wartość 0 czerwone z białym napisem. Różnice między rejestrami opisuje strona o terminach i liczniku dni; progów kolorów odczyt nie rozstrzyga. W bazie demonstracyjnej kolumna Data kontrolna ma czerwony tekst, gdy data jest ustawiona.

Daty w siatkach mają zapis rrrr-mm-dd, czyli rok, miesiąc, dzień. Ten sam zapis przyjmują filtry kolumn dat. Kalendarz reklamacji w menu Informacje używa osobnej palety, w której kolor oznacza stan reklamacji, a odcienie różnią się od tych w rejestrach.

Skąd kolor się bierze i kto może go zmienić

Kolory w rejestrach mają pięć źródeł, a każde ma inne miejsce zmiany.

Rejestr Usługi ma jeden przycisk Edycja i kolumny Numer RMA, Nr dokumentu, Data przyjęcia, Serwisant, Ilość, Cena i Wartość, a dalej dane artykułu i usługi. Komórki Serwisant mają tło w kolorze przypisanym osobie, a na ciemnym tle napis jest jasny. W bazie demonstracyjnej rejestr liczy kilkadziesiąt wierszy na trzech stronach. Ta sama paleta kolorów występuje w kolumnach Nazwisko i Imię w kartotece pracowników, a rejestr opisuje strona Usługi serwisowe.

Okno Dopisz pracownika ma pole wyboru Aktywny, listę Dział, pola Imię i Nazwisko, pole Email, listę Kraj z wartością Polska oraz pole Kolor z ikoną palety. Pod nimi stoją Telefon i Telefon komórkowy z maskami wpisu. Pola Dział, Imię, Nazwisko mają pomarańczowy pasek wymagalności, a pole Kolor go nie ma i pokazuje przekreśloną próbkę, dopóki nie wybierzesz koloru. W tle widać siatkę pracowników z kolorowymi komórkami Nazwisko i Imię. Kartotekę opisuje strona Pracownicy, a kolor kontrahenta ustawia się podobnie na stronie Kontrahenci.

Kiedy oznaczenie nie pasuje do oczekiwań