Słowniki kartotek - listy wyboru dla asortymentu i usług

Karta KARTOTEKI w menu Słowniki zawiera pięć słowników, z których kartoteki asortymentu i usług oraz okno Edycja biorą grupy, jednostki, czas gwarancji i rodzaj reklamacji. W roli demo wartości można tylko odczytać, a ich dobór decyduje o tym, jak da się filtrować i porządkować katalog artykułów. Strona podaje pełne wartości z bazy demonstracyjnej i pokazuje, gdzie każda z nich trafia.

Pasek zawiera przycisk Odśwież i menu trzech kresek, a siatka ma kolumny Aktywny, Grupa produktu, System i Nr referencyjny. W bazie demonstracyjnej słownik ma dziewięć wierszy: osiem aktywnych grup, takich jak Elektronika i AGD duże, oraz nieaktywną grupę Elektronarzędzia. Żadna grupa nie jest systemowa. Stopka podaje jedną stronę z dziewięcioma wierszami.

Pięć słowników karty KARTOTEKI

Tabela zestawia wartości, miejsca użycia i możliwość edycji. Ogólny układ ekranu słownika opisuje strona o słownikach w kartotekach, a pozostałe słowniki - strona o słownikach dokumentów.

W roli demo wszystkie pięć słowników ma tylko przycisk Odśwież i menu trzech kresek. Kto może zmieniać wartości, zależy od uprawnień i wdrożenia. Przy imporcie kartotek z Excela wartości z arkusza warto najpierw uzgodnić ze słownikami; opisuje to strona o Excelu w kartotekach.

Grupy produktowe i grupy reklamacyjne

Grupa produktowa opisuje, do jakiej kategorii należy artykuł. Pole wybiera się w formularzu asortymentu, a wartości tego słownika wracają w formularzu usługi i w filtrze Grupy produktowe zawiera w oknie Szukaj asortymentu. Artykuł bez grupy nie pojawi się w wyniku wyszukiwania po grupie, dlatego pole opłaca się wypełniać przy każdym artykule, choć formularz go nie wymaga.

Grupa reklamacyjna dotyczy usług, a nie artykułów. W formularzu usługi klasyfikuje rodzaj naprawy, na przykład usterkę silnika spalinowego albo układu elektrycznego. Grupa produktowa Elektronarzędzia jest w bazie demonstracyjnej nieaktywna, więc formularz asortymentu pokazuje osiem grup ze słownika, który ma ich dziewięć.

Słowniki w formularzu asortymentu

Formularz Dopisz asortyment ma sekcje Dane podstawowe i Dane uzupełniające oraz sekcję Cechy, widoczną po przewinięciu okna. Trzy pola z listami pochodzą ze słowników kartotek, a dwa kolejne - Dostawca i Producent - z kartoteki kontrahentów. Kartotekę opisuje strona o asortymencie.

Okno Dopisz asortyment ma w nagłówku ikonę pomocy oraz przyciski minimalizacji i zamknięcia, a po prawej stronie okna menu trzech kresek. Sekcja Dane podstawowe zawiera zaznaczone pole Aktywne, pola Indeks, Numer katalogowy i Nazwa oraz listy Jednostka miary i Grupa produktowa; pola Indeks i Nazwa mają pomarańczową krawędź. Sekcja Dane uzupełniające zawiera pola Cena zakupu i Cena sprzedaży, listę Czas gwarancji, listy kontrahentów Dostawca i Producent oraz pole Uwagi. W stopce są przyciski Zamknij i Zapisz.

Formularz usługi korzysta z tych samych słowników: lista Grupa produktu pochodzi ze słownika Grupy produktowe, lista Jednostka - ze słownika Jednostki, a lista Grupa reklamacyjna - ze słownika Grupy reklamacyjne. Kartotekę opisuje strona o usługach serwisowych w kartotece.

Czas gwarancji a odpowiedzialność sprzedawcy

Słownik Czas gwarancji ma siedem wierszy w kolejności zapisu: 3 miesiące, 6 miesięcy, 9 miesięcy, 3 lata, 2 lata, 1 rok i 5 lat. Kolumny to Aktywny, Czas gwarancji, System i Nr referencyjny, a wszystkie wartości są aktywne i niesystemowe. Pasek zawiera przycisk Odśwież i menu trzech kresek, a stopka podaje jedną stronę z siedmioma wierszami. Lista nie idzie rosnąco, więc wartości szuka się po nazwie.

Wartość wybiera się w formularzu asortymentu i widać ją w kolumnie Czas gwarancji rejestru Asortyment. W formularzu reklamacji nie ma osobnego pola Czas gwarancji, więc ocena, czy usterka mieści się w gwarancji albo w odpowiedzialności sprzedawcy, należy do pracownika, a nie do programu.

Różnica między gwarancją a odpowiedzialnością sprzedawcy. Gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem gwaranta, który sam określa jej zakres; gdy oświadczenie nie podaje innego terminu, gwarancja trwa 2 lata od wydania rzeczy (art. 577 § 4 Kodeksu cywilnego). Odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru konsumenckiego z umową jest osobnym uprawnieniem: obejmuje co do zasady niezgodność, która istniała w chwili dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru (art. 43c ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Obie drogi są niezależne (art. 579 Kodeksu cywilnego), a UOKiK wyjaśnia różnice na stronie o gwarancji.

Rodzaje reklamacji - osobna oś niż żądanie

Słownik Rodzaje reklamacji ma cztery aktywne wartości: Reklamacja gwarancyjna, Reklamacja pogwarancyjna, Reklamacja przedsprzedażna i Reklamacja warunkowa. Lista Rodzaj reklamacji pojawia się w zakładce GŁÓWNA okna Edycja reklamacji, ale tylko wtedy, gdy okno otwarto z rejestru Wszystkie. Formularz Dopisz jej nie zawiera.

Rodzaj reklamacji jest wartością wybieraną z listy, a nie ustaleniem prawnym. Konsument wybiera podstawę reklamacji: niezgodność towaru z umową u sprzedawcy albo gwarancję u gwaranta, a niepowodzenie jednej drogi nie zamyka drugiej (art. 579 Kodeksu cywilnego). Program nie ustala, z której podstawy klient powinien skorzystać.

Wpływ słowników kartotek na filtry i raporty

Słowniki kartotek działają przede wszystkim w kartotekach: jako listy wyboru oraz kolumny i filtry. Tabela pokazuje, co z tego wynika w pracy.

Czy raporty grupują dane według tych wartości, nie sprawdzano w demo. Wszystkie ekrany słowników obejrzysz w bezpłatnym demo Studio RMA.net.