Studio CRM.net - instrukcja obsługi

Audyt półki i zamówienie uzupełniające na telefonie w Studio CRM.net

Audyt półki i zamówienie z braków to codzienna praca merchandisera. Na telefonie oba ekrany mają duże pola i przyciski, a listę produktów do sprawdzenia program podaje sam.

Studio CRM.net na telefonie - formularz Audyt półki z polami Sklep, Rodzaj i Uwagi oraz sekcją Produkty na półce (TOP 20 profilu)
Audyt półki na telefonie: sklep, rodzaj i produkty TOP 20.

Na tej stronie

  1. Audyt półki
  2. Zamówienie uzupełniające
  3. Moje sklepy
  4. Wskazówki do pracy w sklepie
  5. Powiązane strony
  6. Najczęstsze pytania
  7. Słownik pojęć

Audyt półki

Formularz ma trzy pola: Sklep (pole z podpowiedzią po wpisaniu fragmentu nazwy), Rodzaj audytu i Uwagi. Po wyborze sklepu i rodzaju pod spodem pojawia się lista produktów profilu (TOP 20), a merchandiser zaznacza obecność, wpisuje fronty i cenę półkową. Zapis wylicza wynik i zapisuje audyt przy kliencie. Pełny opis zasad, reguł wyniku i raportu: Audyt półki.

Zamówienie uzupełniające

Z braków audytu program tworzy propozycję zamówienia. Merchandiser sprawdza ilości i zatwierdza ją tak samo jak w zamówieniu handlowca, z kontrolą stanu, limitu i zaległości klienta. Jeśli sklep zamawia przez hurtownię, program kieruje zamówienie do hurtowni (zamówienie przez hurtownię).

Moje sklepy

Lista sklepów z trasy merchandisera. Z listy otwiera się karta klienta, a z karty przechodzi się do zaplanowania wizyty albo zamówienia (karta klienta).

Wskazówki do pracy w sklepie

  • Zaznaczaj braki od razu przy półce, a zamówienie składaj po audycie, bo program liczy je z zapisanego wyniku.
  • Ceny półkowe wpisuj z etykiet cenowych; wynik audytu uwzględnia reguły dostępności i ceny półkowej opisane w audycie półki.
  • Gdy telefon straci zasięg, zapisz audyt po powrocie do zasięgu; ekrany nie przechowują danych offline.

Powiązane strony

Najczęstsze pytania

Czy audyt wymaga zdjęcia?

Nie. W obecnej wersji demo audyt zapisuje obecność, fronty, ceny i uwagi; zdjęcia nie są zapisywane.

Skąd lista TOP 20?

Z profilu klienta: program podaje 20 najważniejszych produktów dla danego typu sklepu.

Czy merchandiser może składać zamówienia?

Tak, w zakresie klientów z trasy. Wymagają one tych samych kontroli co zamówienia handlowca.

Słownik pojęć

TOP 20
Lista dwudziestu produktów, które sklep powinien mieć na półce.
Fronty
Liczba widocznych z przodu opakowań danego produktu.
Cena półkowa
Cena z etykiety przy półce.