Studio CRM.net - instrukcja obsługi

Katalog i zamówienie w portalu B2B Studio CRM.net - ceny klienta, szkic i wysłanie

Klient składa zamówienie w katalogu: wpisuje ilości przy wybranych towarach, ustawia termin dostawy i wysyła. Program liczy ceny z rabatem klienta i sprawdza stan oraz limit tak jak przy zamówieniu handlowca.

Studio CRM.net - katalog portalu B2B z kartą Dostawa (termin i uwagi) oraz tabelą towarów z ceną klienta po rabacie, dostępną ilością i polem ilości
Katalog portalu: ceny klienta, dostępność i pola ilości.

Na tej stronie

  1. Gdzie znaleźć tę funkcję
  2. Jak złożyć zamówienie
  3. Co robi program po wysłaniu
  4. Szkic
  5. Powiązane strony
  6. Najczęstsze pytania
  7. Słownik pojęć

Gdzie znaleźć tę funkcję

Przycisk Nowe zamówienie na starcie portalu albo w menu.

Jak złożyć zamówienie

  1. W karcie Dostawa wskaż termin dostawy (od jutra do 90 dni) i wpisz uwagi dla magazynu.
  2. W karcie Katalog wybierz zakładkę Katalog albo Kupowane wcześniej (towary z poprzednich zamówień). Pole Szukaj w katalogu zawęża listę po indeksie lub nazwie.
  3. Wpisz ilość przy każdym towarze, który chcesz zamówić. Kolumna Cena klienta pokazuje cenę po rabacie (z informacją o wielkości rabatu), a Dostępne stan z magazynu.
  4. Pod tabelą widać podsumowanie: liczbę pozycji i orientacyjną wartość netto. Wartość ostateczną liczy serwer z aktualnych cen z kartoteki.
  5. Kliknij Wyślij zamówienie albo Zapisz szkic, jeśli chcesz wrócić później.

Co robi program po wysłaniu

Zamówienie przechodzi kontrole z zatwierdzenia zamówienia: stan magazynowy, limit i zaległości. Przy braku przeszkód trafia do magazynu jako zlecenie wydania. Jeśli klient ma zaległości po terminie albo przekroczy limit, zamówienie dostaje status czeka na akceptację i rozpatruje je kierownik regionu. Klient widzi status w swoich zamówieniach.

Szkic

Szkic nie zajmuje stanu magazynu. Można go otworzyć z listy zamówień, wysłać albo anulować.

Te same kontrole. Zamówienie z portalu wysyła ta sama procedura, co zamówienie handlowca, z kanałem B2B. Dzięki temu nie ma osobnej ścieżki do pominięcia limitu ani stanu.

Powiązane strony

Najczęstsze pytania

Czy klient może zamówić więcej niż jest dostępne?

Nie. Zamówienie ponad stan zostanie odrzucone przy wysyłaniu z komunikatem o brakującej ilości.

Czy cena w portalu może różnić się od ceny na fakturze?

Orientacyjna wartość pod tabelą jest szacunkiem. Cenę ostateczną liczy serwer z kartoteki, więc faktura zawiera cenę zapisaną w zamówieniu.

Skąd pochodzi lista „Kupowane wcześniej”?

Z poprzednich zamówień tego klienta. Ułatwia powtarzanie stałych zamówień.

Słownik pojęć

Cena klienta
Cena katalogowa pomniejszona o rabat stały.
Szkic
Zamówienie zapisane bez wysyłania, bez rezerwacji stanu.