Każdy sklep internetowy i dystrybutor spotyka się ze zwrotami, ale nie każdy potrafi zarządzać nimi efektywnie. Czy wiesz, że dobrze zaprojektowana procedura RMA (Return Merchandise Authorization) może zmienić kosztowny zwrot w okazję do zbudowania lojalności
System RMA on-line od SoftwareStudio wprowadza przełomowe rozwiązanie w zakresie obsługi reklamacji, skupiając się na kluczowym aspekcie, jakim jest włączenie dostawców bezpośrednio do procesu reklamacyjnego.
Reklamacja często postrzegana jest jako problem, jednak w rzeczywistości to kluczowy sprawdzian dla Twojego biznesu. Czy wiesz, że profesjonalnie obsłużony zwrot może zbudować większą lojalność niż bezproblemowa transakcja? W tym artykule wyjaśniamy, jak przekuć proces
Każda reklamacja to szansa na zbudowanie lojalności klienta, pod warunkiem, że zostanie sprawnie obsłużona. Nasz system reklamacyjny (RMA) to kompleksowe narzędzie, które pozwala zarządzać całym cyklem życia zgłoszenia – od rejestracji, przez weryfikację, aż po