Cechy rozwiązania Reklamacje

CECHY Zarządzanie procesami w ramach aplikacji pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony i ustrukturalizowany system; Jedna baza danych MS SQL 2005/2008 Server oraz możliwości analityczne systemu dają Państwu błyskawiczną informację o zaawansowaniu zadań; Dostęp do wszystkich informacji, które przemieszczają się wraz z procesami, jest ograniczony poprzez role i prawa dostępu; System nie ogranicza typów procesów, które mogą być zdefiniowane w ramach systemu. Istnieje możliwość wdrożenia własne procesów, zaimplementowanie swoich modułów - dzięki otwartej architekturze ASP.net Program umożliwia rejestrację zgłaszanych przez klientów reklamacji dotyczących zamawianych przez nich elementów. Pozwala na szybki podgląd stanu realizacji zgłoszenia oraz daje możliwość wprowadzenia reklamacji, na podstawie której realizowane są wysyłki reklamacyjne. Dodatkową funkcją realizowaną w tym module jest rejestracja przesyłek, przy czym system pozwala na oddzielną obsługę zwrotów z poczty i od klienta. Aplikacja może gromadzić wszystkie informacje na temat umów serwisowych i gwarancyjnych - rodzaj umowy, okres ważności, opłaty, treść umowy itp. Umożliwia rejestrację zamówień, problemów serwisowych i reklamacji klientów oraz zapewnia nadzór nad ich realizacją. Reklamowane wyroby mogą być rejestrowane z dokładnością do elementów struktur wyrobu - części. Istnieje możliwość integracja z systemem ERP lub finansowo - księgowym, która pozwala na analizę kosztów reklamacji zarówno w kontekście danego klienta, jak również w odniesieniu do produktu bądź usługi. Program Reklamacje i Serwis .net umożliwia także gromadzenie informacji o zaproponowanych rozwiązaniach problemów klientów. Tworzona w ten sposób baza pozwala na wykorzystanie w przyszłości dotychczasowych doświadczeń serwisowych i skrócenie czasu kolejnych kontaktów.

Cechy dokumentu przyjęcia palet

cechy - W zakładce CECHY można wprowadzić do dokumentu dodatkowe informacje. Cechy dokumentu definiuje administrator systemu. W zakładce cechy modyfikacji podlegają pola WARTOŚĆ CECHY oraz UWAGI. Edycja pola uruchamiana jest przez kliknięcie. Cechy definiuje Administrator programu, lista cech i format danych jest dowolnie definiowany. Szczegóły używania transakcji j_cecha.aspx.
cechy
Zarządzanie procesami w ramach aplikacji pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony i ustrukturalizowany system.. Zarządzanie procesami w ramach aplikacji pozwala współpracować wszystkim pracownikom Państwa firmy poprzez ujednolicony i ustrukturalizowany system; Jedna baza danych MS SQL 2005/2008 Server oraz możliwości analityczne systemu dają Państwu błyskawiczną informację o zaawansowaniu zadań; Dostęp do wszystkich informacji, które przemieszczają się wraz z procesami, jest ograniczony poprzez role i prawa dostępu; System nie ogranicza typów procesów, które mogą być zdefiniowane w ramach systemu. Istnieje możliwość wdrożenia własne procesów, zaimplementowanie swoich modułów - dzięki otwartej architekturze ASP.net Program umożliwia rejestrację zgłaszanych przez klientów reklamacji dotyczących zamawianych przez nich elementów. Pozwala na szybki podgląd stanu realizacji zgłoszenia oraz daje możliwość wprowadzenia reklamacji, na podstawie której realizowane są wysyłki reklamacyjne. Dodatkową funkcją realizowaną w tym module jest rejestracja przesyłek, przy czym system pozwala na oddzielną obsługę zwrotów z poczty i od klienta. Aplikacja może gromadzić wszystkie informacje na temat umów serwisowych i gwarancyjnych - rodzaj umowy, okres ważności, opłaty, treść umowy itp. Umożliwia rejestrację zamówień, problemów serwisowych i reklamacji klientów oraz zapewnia nadzór nad ich realizacją. Reklamowane wyroby mogą być rejestrowane z dokładnością do elementów struktur wyrobu - części. Istnieje możliwość integracja z systemem ERP lub finansowo - księgowym, która pozwala na analizę kosztów reklamacji zarówno w kontekście danego klienta, jak również w odniesieniu do produktu bądź usługi. Program Reklamacje i Serwis .net umożliwia także gromadzenie informacji o zaproponowanych rozwiązaniach problemów klientów. Tworzona w ten sposób baza pozwala na wykorzystanie w przyszłości dotychczasowych doświadczeń serwisowych i skrócenie czasu kolejnych kontaktów.
Firma Software Studio w swoim programie zadbała również o takie przyjęcia towarów, które nie były wcześniej awizowane. Tego typu przyjęciu dodawane są w polu przyjęć bezpośrednich. Sposób przyjmowania takiej dostawy jest analogiczny jak w przypadku przyjęć zewnętrznych; jedyną różnicą jest brak konieczności podawania numeru zlecenia ZPZ. Kolejną możliwością przyjęć towaru jest opcja przychodów wewnętrznych (PW). Możliwość ta wykorzystywana jest w przypadku gdy towar przesyłany jest między poszczególnymi magazynami. W każdym wyświetlanym rejestrze możemy w szybki sposób dopisać nowe zlecenie, edytować już istniejące, czy też wygenerować plik do wydruku. Jest to możliwe dzięki aktywnym funkcjom umieszczonym na pasku powyżej samego rejestru. Z tego poziomu możemy również wykonać eksport naszych danych do pliku Excel. Bardzo przydatną funkcją może być także Podgląd, umożliwiający przejrzenie wszelkich informacji związanych z danym dokumentem, włączając w to dane kontrahenta, samego dokumentu oraz cechy szczególne, jeśli takie istnieją, towaru.Przyjęcia bezpośrednie
W zakładce CECHY można wprowadzić do dokumentu dodatkowe informacje. Cechy dokumentu definiuje administrator systemu. W zakładce cechy modyfikacji podlegają pola WARTOŚĆ CECHY oraz UWAGI. Edycja pola uruchamiana jest przez kliknięcie. Cechy definiuje Administrator programu, lista cech i format danych jest dowolnie definiowany. Szczegóły używania transakcji j_cecha.aspx.Cechy dokumentu przyjęcia palet
Zakładka pozwala na dodawanie zdjęć do folderu kartoteki danego produktu. Klikamy na przycisk Dodaj plik, aby wyświetlić okno wyboru pliku z dysku. W polu opis zdjęcia możemy dodać komentarz, opis czego dotyczy zdjęcie. Program zapisuje te informacje w bazie, dzięki czemu zostają do zdjęcia przypisane TAGI opisujące daną fotografie. Za pomocą TAGów program ułatwia odszukiwanie zdjęć posiadające określone cechy. Dodawanie zdjęć
DEMO